系统总览
酒店各部门不是各自为政。一条网上预订在客人抵店之前，就已经牵动了渠道管理、前台、客房清洁和财务。Veridien 是一套整体打通的系统，团队里每个人用的都是同一份数据。本页说明各模块如何衔接，以及在侧边栏的什么位置能找到它们。
可以把 Veridien 理解成一个中心加若干辐条的结构。酒店位于中心，每个模块都读写同一份共享数据（房间、客人、预订、账单）。一处发生变化，其余各处随之波动。
客人下单时，渠道管理把它变成一条预订，同时开出一份账单。前台在仪表盘上看到它。客房清洁准备房间。住宿期间，餐厅与服务费用都落到这份账单上。退房时账单结清，房间翻转为待清洁，报表把收入记录下来。一次客人旅程，多个模块，一份可信数据。
「前台」分组是实时的运营视图，员工在这里办理入住、办理退房和分配房间。它包含预订、账单与发票（每次住宿的账户与文件）、客人（客人档案与历史）、收件箱（渠道消息，侧边栏带未读标记）以及评价。酒店仪表盘就在它上方，显示当天的抵店、在住客人与离店。
「预订」是预订记录在住宿之前、之中与之后所在的地方。你在这里创建预订、套用房价方案、关联客人档案、处理团队房。每条预订都遵循从暂定到已确认、到已入住、到已退房（或已取消）的生命周期。
两者的分工很有用：「预订」关心的是规划未来的预订，而前台仪表盘关心的是此刻正在发生的事。参见创建预订与房价方案。
核心概念：酒店
酒店是一家酒店、度假村或住宿点。每个模块、房间、账单与员工角色，都存在于当前这家酒店之下。如果你管理多个点，用侧边栏里的酒店切换器在它们之间切换。参见核心概念。
「酒店」分组管的是你的实体场所以及你如何售卖它：房间与房型、客房清洁、渠道管理、作为附加项售卖的服务、邮件（面向客人的模板）、你的网站，以及用于直销的直订引擎。
每一笔财务交易都要经过财务。核心对象是账单，也就是挂在一次住宿上的实时账户。「财务」分组包含付款流水、支出、房价方案、套餐、促销与报表。账单和发票放在「前台」分组里，紧挨着它们所属的预订，而税费、附加费与货币在酒店设置中配置。
财务之所以与前台分开，是因为职责不同：前台员工记录费用，财务经理核对并开票。参见账单、付款与结算、开具发票与夜审。
客房清洁跟踪每个房间的清洁与维修状态。客人退房后，房间翻转为待清洁；服务员打扫完毕后标记为已清洁，只有到这时前台才能把它分配给抵店客人。房间也可以因维修被设为停用，从而移出可售房量。
渠道管理把你的酒店接入各家 OTA，并同步房量与房价。渠道预订进来后会变成一条已确认的预订，同时所有已接入渠道的房量都会相应减少，避免超售。把某个房型在一段日期内关闭，也会向外传播到你的各个渠道。
报表位于「财务」之下，汇总来自各个模块的数据。常见指标包括总营收、入住率、ADR（平均房价）与 RevPAR（每间可售房收入），另外还有按预订来源、支付方式与税种的拆解。报表只读取数据、不改动数据，但它给出的判断会驱动其他地方的决策：调整房价、安排客房清洁、复盘渠道表现。
核心概念：权限
权限决定一个用户能看到什么、能做什么。权限被归入角色（例如业主、经理、前台、客房清洁），由管理员分配给每个账号。侧边栏只显示你的角色允许的分组。参见用户与角色。
侧边栏是你在各模块之间移动的主要方式。酒店切换器在最上方，下方的条目按分组排列：
- 仪表盘：当前酒店当天的概况。
- 前台：预订、账单、发票、客人、收件箱、评价。
- 酒店：房间、客房清洁、渠道管理、服务、邮件、网站、直订引擎。
- 餐厅：收银、KDS、菜单、库存、报表、对账与餐厅设置（仅面向餐饮员工）。
- 财务：付款流水、支出、房价方案、套餐、促销、报表。
- 设置（底部）：活动日志与酒店设置。
界面顶部有搜索框和通知铃铛，用于快速导航与提醒。你的账号菜单与退出登录在侧边栏底部。
看不到某个分组？
侧边栏按权限显示。如果某个模块没有出现，说明你的角色不包含它。需要访问权限时，请联系酒店管理员。参见用户与角色。
把一次典型住宿的流程简化来看，各处的关联就更清楚了：
- 客人在 OTA 上下单。渠道管理创建一条已确认的预订，并随之开出一份账单。
- 所有渠道的房量自动同步减少。
- 到抵店当天，前台仪表盘上出现这条预订。
- 客房清洁准备好房间并标记为已清洁。
- 前台办理入住，房间翻转为已占用。
- 住宿期间，餐厅与服务费用记入账单。
- 每天结束时，员工执行日结流程，确认当天的费用与付款对得上。
- 离店时，前台办理退房、结清账单，房间翻转为待清洁。
- 报表记录收入、入住率与来源数据。
每一步都至少涉及两个模块共用同一份数据。这正是 Veridien 做成一套整体系统、而不是一堆各自独立工具的原因。