创建预订
在 Veridien 中，每一次住宿都从一条预订开始。新预订由一个四步向导创建，它带你从预订来源与出行日期，走到房间与房价的选择，再到客人与最终汇总。本页讲解每一步，以及一路上会遇到的关键术语。
在酒店侧边栏中打开预订。这个界面有两种视图，用顶部的切换控件切换：
- 日历（默认）以甘特图形式展示房间和它们上面的预订。
- 列表以可搜索、可筛选的表格展示预订。
要新建一条预订，点击右上角的新建预订。向导会在自己的页面中打开。你也可以在日历上按住并拖过空白单元格，直接打开已填好日期的向导。
房型是一类住宿（例如标准双床房、豪华大床房、套房），而不是某个具体房间。你订的是房型和数量；具体房号可以在向导中分配，也可以留给系统自动分配。
房价方案是挂在房型上的计价方案（例如基础方案、半膳或全膳）。每个房价方案带有每晚价格，并通过它的季节区间承载按星期定价与入住人数费用。参见房价方案。
预订来源记录这条预订来自哪里。来源按酒店配置，并归入不同类别（直销、协议、OTA）。参见预订来源。
住宿单元是一条预订中的一间已订房间。一条预订可以包含多个住宿单元（多间房），每个都有自己的房间、日期、房价和入住状态。
向导分四步，显示在卡片顶部的步骤条上。用下一步和上一步在步骤之间移动；每一步都会先校验，通过后才让你继续。
- 选择预订来源。下拉菜单中的来源按类别分组，只显示启用中的来源。
- 点击住宿日期字段，在两个月的日历中先选入住日期，再选离店日期。过去的日期不可选。
- 两个日期都设定后，卡片会显示晚数。
预订来源在这里很关键，因为它决定了后面适用哪些房价方案和税费，所以请先设好它再往下走。
这一步会列出每个房型，并按你选的日期与来源显示实时房量。
- 每张房型卡片会显示房量标记（例如「3 间可售」）、最大入住人数，以及已配置的照片。售罄或受限的房型会置灰，并排到列表末尾。
- 在某个房型上点击选择，把它加进这条预订。用加号和减号控件设定该房型需要几间房（上限是可售数量）。
- 在卡片下方的单选列表中选一个房价方案。默认方案已预先选中。受限方案（例如被最短住期规则挡住的方案）不可选，并会标注原因。
- 设定成人与儿童人数。入住人数以房型的最大值为上限，除非你勾选突破上限。如果订了多间房，可以按房间分别设定人数。超出房型基准人数的客人，会按方案的每晚加人费用计价（配置了年龄档时按年龄档调整），并就地显示。
- 在房间分配下，可以点击具体的房间卡片来指定房间。你没有指定的房间会自动分配。如果各晚的可用房间不一致，则改为在办理入住时自动分配。
- 展开逐晚房价表，可以查看或逐晚覆盖房价。房间小计与所有已选房型的总计会随着操作实时更新。
同一条预订里可以加入多个房型。订多间房时，所有内容仍留在一条包含多间房的预订上；参见多房间预订。
- 在客人字段中按姓名或邮箱搜索客人。匹配到的档案会随输入出现。
- 选中一份已有档案关联上去；如果没有匹配，就新建一位客人。新档案会存进客人库，之后的预订可以复用。参见客人档案。
先搜索，再新建
即使客人说自己是第一次来，也请先搜索。之前的预订或已取消的预订可能已经留下档案， 重复创建会把一位客人的历史拆到两条记录里。
最后一步为整条预订计价，并让你完成创建。
- 房费列出每个房型、它的房价方案、已分配房间，以及逐晚明细。
- 附加项与服务让你从服务目录中挂上可选服务。按晚计费的服务会乘以晚数；一次性服务只收一次。
- 税费显示每一项适用的税。价内税标注为「已含」；价外税另行加收。
- 合计显示房费小计、服务小计、税费与总计。
- 设定押金。可以直接输入金额，也可以用不收押金 / 20% / 50% / 100% 按钮。应付余额会实时更新。
- 填写任何特殊要求 / 备注。
- 点击底部的确认按钮创建预订。
确认之后，成功页面会显示这条新预订、住宿摘要和总额。你可以从那里查看预订、发送确认函、再建一条预订，或返回日历。
新预订以已确认状态创建
通过向导创建的预订，保存时状态是已确认。之后你仍然可以在预订详情页更改它的 状态。完整的状态流转参见修改预订。 （日历上的快速新增对话框是唯一一条以暂定状态开始的路径。）
房价方案可以用酒店本位币以外的货币计价。选择这类方案时，价格以方案自身的货币显示，并在括号里给出本位币的等值金额，押金也按同一货币收取。汇率来自你在酒店设置中配置的货币。
打开预订即可管理它。详情页有这些标签页：
- 住宿单元：每一间已订房间、它的状态与逐间操作。
- 账单：费用、付款与余额。参见账单。
- 客人：填写这条预订上其他成人与儿童的姓名，并下载入住凭证。
- 备注：给员工看的内部备注。
- 动态：带时间戳的审计记录（对有审计日志权限的用户可见）。
来自你的直订引擎，以及 Booking.com、Airbnb 等 OTA 的预订，会通过渠道管理自动进来，与手工创建的预订并列显示，预订来源设为对应渠道。这些你不需要重新录入。请检查其中的特殊要求并补全客人信息，但 OTA 预订的房价与日期变更要在渠道一侧做，这样渠道管理才能把它们同步回来。参见渠道管理配置与管理房量。
最后才设预订来源。 来源决定房价方案的适用性和税费。请在第 1 步、挑房间之前就选好。
创建重复客人。 新增档案之前，先在客人库里搜一遍。
跳过押金这一步。 如果你的酒店收押金，请在汇总步骤里设定，这样应付余额从一开始就是对的。