修改预订
计划总会变。Veridien 让你改日期、换房、调整入住人数与房价、增删房间以及取消预订，同时保持房量和账单同步。大部分改动都在预订详情页完成，或者在日历上拖动完成。
一条预订会经过这些状态：
- 暂定：刚创建，还没定下来。
- 已确认：预订已经落定。
- 已入住：客人已抵店（在办理入住时设置）。
- 已退房：住宿已经结束。
- 已取消：预订已被取消。
每一间已订房间（住宿单元）都有自己的状态，预订的整体状态由它们推导出来：只要有一间房已入住，预订就显示为已入住；全部退房后就显示为已退房，依此类推。状态通常只能往前推进（暂定到已确认到已入住到已退房），不能往回退。
在列表视图中找到这条预订（按客人姓名或邮箱搜索，或按状态和日期筛选），或者在日历上找到它，点击即可打开详情页。页头显示客人姓名、预订编号、状态控件和一个操作菜单。
状态在页头，不在「操作」菜单里：
- 预订还是暂定时，状态控件旁会出现确认预订按钮。点击它把预订推到已确认。
- 旁边的状态下拉菜单让你直接设定状态，包括选择已取消来进入取消流程。
操作菜单里放的是其余功能：添加房间、查看账单、查看发票、查看确认函、查看客人、隐藏预订 / 取消隐藏预订，以及删除预订。
- 隐藏预订把这条预订排除在统计之外，但不删除它（取消隐藏预订可以恢复）。
- 删除预订移除这条预订，受删除预订一节所述的限制。
逐间房的状态（办理入住、办理退房）在住宿单元标签页和前台流程中管理。参见办理入住与办理退房。
日历是改期和换房最快的方式。
- 在预订界面打开日历视图。
- 把预订块拖到新的日期、另一间房，或另一个房型上。
- 会打开确认移动对话框，概述这次改动：房间变更、房型变更或日期变更、新的晚数，以及完整的费用明细（房费、税费，以及与原总额的差额）。
- 也可以点击覆盖每晚房价，为移动后的住宿设定自定义房价。
- 点击确认移动应用改动。
拖动时 Veridien 会检查冲突：如果移动后会与同一间房上的另一条有效预订重叠，就会被拒绝。同一间房当天离店、当天入住是允许的。
移动会重新计价
改日期时，费用明细会按房价方案在新的这些晚上的价格重新计价。由于有按星期和按季节 的定价，即使晚数相同，移到周末或旺季也可能改变总额。确认之前先看一遍明细；需要锁 住某个价格时，就用房价覆盖。
在详情页的住宿单元标签页上，每一间已订房间都有自己的一行：
- 就地更改这间房的状态。
- 编辑这间房，调整它的日期、房间/房型、房价或入住人数。
- 把这间房从预订中移除。它相关的账单条目也会一并移除。移除最后一间房则会取消整条预订，把预订和它的住宿单元都置为已取消。
要在同一条预订上再放一间房，打开住宿单元标签页并选择添加房间。添加房间的对话框默认沿用这条预订已有的日期。预订创建之后想把它扩成多房间预订，就用这个办法。多房间预订的整体说明参见多房间预订。
- 打开预订，把状态下拉菜单设为已取消（或在列表行上点击取消）。
- 可以填写取消原因。
- 确认。预订及其全部住宿单元都会置为已取消，房间释放回房量。账单和相关发票会被作废而不是删除，这样财务记录留存备查，同时从统计里剔除。如果客人档案里有邮箱，系统会自动发送取消邮件。
已付款的预订会自动退款
如果客人已经付过款，取消时会按你的酒店取消政策（你配置的可退比例与截止时间）发起 退款。退款在房间释放之前处理，因此退款失败会中止取消，而不是默默继续。
取消有限制，而且不可撤销
只有仍处于暂定或已确认的预订才能取消。已入住或已退房的预订不能取消。取消 无法撤销，所以提交之前请核对原因和这条预订。
删除预订（在「操作」菜单里）会永久移除这条预订、它的住宿单元和账单。删除被有意做了限制：
- 已入住或已退房的预订不能删除。
- 有任何已记录付款，或已开具（非草稿）发票的预订不能删除。Veridien 会提示你改用取消，好把财务记录留下来。
只有草稿自动发票、且没有任何付款的预订，可以干净地删除。客人真的取消时请用取消而不是删除，因为取消会留下记录，也会干净地释放房量。删除留给测试预订或明显录错的预订。
客人改日期、换房或改人数时，请修改现有预订，不要取消后再建一条。修改会保留这条预订的历史、账单和已收的押金。取消再重订会丢掉这份连续性，并作废原来的账单。
Veridien 会为新预订和取消自动发邮件。它不会为每一次日期或房间变更给客人发邮件，所以你移动预订之后，请直接告诉客人。你可以用预订上的确认函工具重新发送预订详情。
不看新的总额。 改日期时，按星期和按季节的定价会改变价格。请务必读一遍「确认移动」对话框里的费用明细。
该取消却去删除。 一旦有付款或已开具的发票，删除就会被挡住，而且删除不留任何记录。客人取消时请用取消，这样账单会被作废以备查，房量也能干净地释放。
想取消在住客人。 预订一旦办理入住，就不能再取消。提前离店请通过办理退房处理。