多房间预订
当同一批客人需要不止一间房时,比如一家人订相邻的房间,或一位对接人为小团队订房,Veridien 会把它们放在同一条预订上。在预订向导中选择多间房(或多个房型),会生成一条包含多间房的预订。这些房间共用一位客人、一组日期、一个预订来源和一份账单,同时每间房各自保留自己的房间分配、房价和入住状态。
没有单独的「团队预订」界面。多房间预订是预订向导的自然结果:
- 提高某个房型的数量,就订下该房型的多间房。
- 在不止一个房型上点击选择,就把不同房型加进同一条预订。
不管你怎么组合,向导都只创建一条预订。这里没有共享的团队编号,也没有相互关联的多条独立预订。成功页面确认的是这一条预订及其房间摘要,例如「2 间豪华房,1 间套房」。完整的向导流程参见创建预订。
只要整条预订由一个人负责,就把房间留在同一条预订上:
- 一家人度假订两三间房。
- 一位对接人为小团队订房。
- 客人想为同行的人再开一间房。
一条预订还是多条独立预订
如果这些房间其实是彼此认识的不同人各自订的,请分开建预订,让每个人拥有自己的 预订、账单和联系方式。只有当一位客人或一位对接人对所有房间负责时,才把它们放在 同一条预订上。
在一条多房间预订里:
- 客人、日期、预订来源和账单是共享的。所有房间的费用与付款都落在同一份账单上,预订作为整体结清。
- 每间房都是独立的住宿单元,有自己的房间分配、房价方案、入住人数和入住状态。
- 入住人数可以在第 2 步按房间设定,因此每间房的成人与儿童人数可以不同。
- 每间房各自产生自己的费用;汇总会把整批客人一起计价,包括各房间的入住人数费用与共用税费,全部落在那一份账单上。
打开预订,在住宿单元标签页中查看它的房间。在那里你可以:
- 逐间办理入住与退房,让部分客人按不同时间抵店或离店。
- 编辑或移除其中一间房,不影响其他房间。移除最后一间房会取消整条预订。
- 添加房间,在预订创建之后再往同一条预订上挂一间房。
要填写每间房里住的是谁,请用客人标签页,它为这条预订上的每位成人和儿童都留了位置,也可以下载入住凭证。
移除一间房与取消整条预订
取消预订会取消其中的每一间房,并作废共用的账单。如果只有一间房需要去掉,请在 「住宿单元」标签页移除那一间,而不是取消整条预订。参见 修改预订。