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房价方案

房价方案定义客人为某个房型付多少钱。在 Veridien 中,每个房型可以有多个房价方案(例如基础方案、半膳或全膳),每个方案的定价由季节区间塑造,区间设定按星期的价格、住期规则、禁止入住与禁止离店标记,以及加人费用。本页讲解如何建立和管理它们,以及它们如何驱动预订向导。

在侧边栏中打开财务 > 房价方案。方案按房型分组。每个房型下面是它的方案,展开一个方案就能看到它的季节区间。

房价方案是共用同一套底层模型的两个板块之一。财务 > 促销 放的是从房价方案派生出来的折扣。一个方案在哪个板块创建,它就是哪一类,所以这里没有会选错的方案类型选择器。

权限

创建、编辑和删除房价方案受权限控制。没有房价权限的员工仍然能看到房价在预订向导中 的呈现,但这个界面上的管理控件对他们是隐藏的。

一个房价方案有几个核心字段,上面再叠一层区间:

  • 名称:员工和直订引擎看到的名字(例如「半膳」)。
  • 每晚基础价:默认的每晚房价,用于任何没有被区间覆盖的日期。
  • 房价货币:可选。保持本位币,或者用另一种受理货币为方案定价。外币方案会在应用各处显示本位币的等值金额。
  • 默认:每个房型有一个默认方案,会在向导中预先选中。默认方案不能删除。
  • 启用:只有启用中的方案会出现在向导里。把方案关掉即可停用它,而不必删除。

除了这些核心字段,方案还带有入住人数定价:

  • 入住人数定价:一项每晚加人费和一项单人入住优惠(固定金额或百分比)。加人费适用于超出房型基准人数的每一位客人;基准人数是房型的属性,不是方案的属性。
  • 年龄修正:可选的年龄档,用来调整加人费。每一档设定最小最大年龄,以及一种模式:免费(不收费)、百分比(按费用的一定比例)或固定(一个定额)。年龄不落在任何档位的客人按全额加人费计。儿童或婴儿与加床成人区别计价,靠的就是这个,而不是分设成人和儿童两套费用。

区间在基础价之上叠加按日期的定价与规则,也可以为某一季覆盖加人费和单人入住优惠。

方案不一定要自己定价。在餐食方案派生下,在派生自中选一个父方案,并说明这个方案的房价与它差多少:

  • 父方案房价的百分比:父方案每晚房价的一定比例。
  • 每晚固定金额:每间房每晚的一个金额。
  • 每位客人每晚的金额:正是它让餐食方案可以被表达出来,因为半膳是按人加收,而不是一个百分比。

金额中填写差额,减少时加负号。从「住宿含早」派生、按每位客人每晚 +20 计的半膳方案,会随含早房价一起变动,所以餐食方案永远不用手工重新定价。方案要独立定价时,把派生自留在自行定价那一项上。

派生方案不会到达 OTA 渠道

派生是在计价时才解析的,渠道同步还无法把这一点表达给聚合方,所以任何派生方案上的分发到渠道都保持关闭,也无法打开。如果某个餐食方案必须在 OTA 上销售,请把它建成有自己基础价的独立方案。

客人和员工不必用同一套说法来称呼一个方案。公开信息这一节承载直订引擎上展示的内容:

  • 公开名称:面向客人的名字,例如「住得越久,省得越多」。内部名称留给员工搜索。
  • 描述:客人得到什么,用客人的话说。
  • 图片 URL:这个方案在直订引擎上的图片。

季节区间按日期定价。优惠规则决定一个方案是否可以被使用,设定在方案本身上:

  • 可预订起可预订止:方案可以被预订的时间段,这与它覆盖的住宿日期无关。早鸟房价停止销售、而住宿窗口仍然开放,靠的就是它。
  • 可住起可住止:方案可以覆盖的住宿日期范围。
  • 最少晚数最多晚数:整个方案的住期限制,叠加在任何区间级别的限制之上。
  • 星期:住宿的每一晚都必须落在选中的日子上,因此一个周五和周六的优惠不会卖出周日晚。一个都不选表示允许所有日子。

其中任何一项留空,就表示不做限制。

分发这一节控制触达范围,没有任何东西是被隐式发布的:

  • 在直订引擎销售:直接预订的客人可以选这个方案。默认关闭。
  • 分发到渠道:把方案的房价推送到它已映射的 OTA 渠道。默认关闭,而且在渠道管理中映射一个方案并不会打开它。方案被扣下不推的完整原因清单见渠道管理配置

价内税定价

一个方案的基础价是否已经含了税费和服务费,是方案自身的属性,但这个表单上还没有对应的开关,所以除非有人把方案按价内的方式为你建好,它就是价外的。发布价内价目表之前请先咨询支持,另见税费与附加费

  1. 房价方案界面找到对应房型,点击添加房价方案
  2. 填写名称
  3. 填写每晚基础价
  4. 可以选择房价货币。跳过这一项时,方案使用酒店的本位币。
  5. 保存。新方案会出现在它的房型下面,并立即(启用后)在预订向导中可用。

之后要改方案的名称、价格或货币,点击铅笔图标。用启用开关来启停它,用垃圾桶图标删除非默认方案。

方案可以打包随房附赠的额外项目。每个含项属于以下两类之一:

  • 礼遇:固定的包含项,例如每日双人早餐或迎宾饮品。免费礼遇(金额留在零)只是作为一行「包含什么」呈现。计价的礼遇会按它的收入类别走费用栈,因为早餐和房晚不属于同一个部门。
  • 消费额度:限定在某个类别内可消费的额度,例如 $150 的水疗额度或 $100 的餐饮额度。客人在住宿期间把它花在那个类别上。目前额度在优惠上显示为包含的价值;后续版本会自动从客人的账单费用中抵扣。

每个含项带有:

  • 标签:客人看到的名字,例如「水疗额度」。
  • 服务项目:可选地关联到你的服务目录,这样打包的按摩就是附加项和 POS 已经在卖的那一个项目。
  • 金额(额度则是额度价值):以方案货币计的价值。为零表示免费礼遇。
  • 类型:礼遇或消费额度。
  • 频次:每次住宿一次、每晚、每位客人,或每位客人每晚。它决定这份价值在一次住宿中计几次。
  • 收入类别:客房、餐饮、水疗、外出行程、活动或其他。对额度来说,这也是它适用的类别。
  • 数量:包含几份。

含项属于方案,不属于某条预订

含项配置在房价方案上,适用于用该方案创建的每一条预订。要把同一间房分成含早和不含 早两种来卖,请用两个方案(例如「住宿含早」和「仅住宿」),而不是逐条预订去改一个 方案。

区间是你让方案的价格和可售情况随时间变化的手段。展开一个方案即可看到它的区间,点击添加创建一个。每个区间覆盖一段日期范围,并设定:

  • 名称:一个标签,例如旺季、淡季或圣诞。
  • 开始与结束日期:区间适用的范围。
  • 按星期的房价:周一到周日每一天的价格。某一天留空则回落到方案的基础价。周末加价、平日降价,靠的就是它。
  • 住期限制:可选的最短住期最长住期(以晚计)。不满足最短住期(或超过最长住期)的预订,在这些日期上无法使用该方案。
  • 禁止入住:不允许在区间内的日期办理入住。
  • 禁止离店:不允许在区间内的日期办理退房。
  • 停售:在区间内的日期上完全关闭该方案的预订。
  • 加人费覆盖:按季覆盖方案自身的入住人数定价,也就是每晚加人费单人入住优惠。留空则沿用方案级别的取值。年龄修正始终设在房价方案上,不在区间上。

按星期的定价是逐晚的

因为房价是按星期设定的,一次住宿可以混合多个价格。周五到周一的预订会分别取用生效 区间里周五、周六和周日的房价,预订总额就是这些晚的合计。你可以在向导的房价表里查 看并逐晚覆盖房价。

要把定价延续到新的时间段,或者把一个方案的日历复用到另一个方案上,请用「房价方案」界面顶部的复制区间。这样就不必一个区间一个区间地重建整季定价。

在预订向导的第 2 步,设好预订来源与日期之后,每个房型会列出它的房价方案:

  1. 适用条件。只有启用中的方案会出现。当某条区间规则在所选住宿日期上挡住了方案时,它会显示为受限(且不能选中),例如日期不满足的最短住期要求,或者禁止入住、禁止离店标记。
  2. 默认优先。房型的默认方案会预先选中;员工可以切换到任何其他可用方案。
  3. 定价。方案在这次住宿各晚的房价从匹配的区间中取得(没有匹配则回落到基础价),超出房型基准人数的客人按每晚加人费计(并按适用的年龄档调整)。
  4. 覆盖。员工可以在房价表里覆盖任意一晚的房价,做一次性的价格,而不改动方案本身。

完整的向导流程参见创建预订

要做旺季加价或季节性折扣,就给相关方案加一个区间,填上正确的日期与按星期的价格,并设定它需要的最短住期或关闭标记。时间段结束后,区间就不再适用,方案回落到基础价;已经成交的预订保留当时报出的价格。

房价方案本身从不承载折扣。百分比折扣和固定金额优惠放在促销里,促销是从基础方案派生出来的独立方案(例如「提前预订,立省 20%」)。促销可以是公开的,也可以由一个优惠码来解锁。把折扣挡在房价方案编辑器之外,意味着基础方案始终陈述真实价格,而每一项折扣都是有意为之、可以追踪的优惠。

方案太多。 每个启用的方案都是向导里多出的一个单选项。请把清单保持简短、目的明确,好让员工快速选对。

不小心让方案一直启用着。 只有启用中的方案会出现在向导里。不卖的方案请关掉,这样它们就无法被预订。

忘了基础价。 任何没有被区间覆盖的日期都用基础价。基础价错了,各季之间的空档就会以错误的房价卖出去。

区间重叠。 请避免同一方案上的日期范围重叠,这样某一晚适用哪套价格和规则才始终清楚。