渠道管理配置
渠道管理把 Veridien 连到在线旅行社（OTA），让你的房量与房价保持同步，OTA 预订直接进入你的预订列表。Veridien 通过单一聚合方分发，所以每个 OTA 只需接入一次，全部在一个界面里管理。
渠道管理页面（在侧边栏的渠道管理下）是一条自上而下的配置流程。请按顺序走完：关联酒店、确认 webhook、接入渠道，然后映射你的房间与房价。在上一步完成之前，后面的板块会保持锁定或隐藏。
需要的权限
关联酒店、接入或断开渠道、编辑映射，都需要渠道管理的管理权限。只有查看 权限的员工可以看到连接健康和同步动态日志，但不能改动任何东西。参见 用户与角色。
连接要能工作，需要先具备几样东西：
- 有房间的房型。 一个房型至少分配了一间房之后才能被映射。请先在「房间」页面把它们建好。
- 房价方案。 你想在 OTA 上销售的每个房型，至少需要一个房价方案。参见房价方案。
- 一个 OTA 账号。 Booking.com 需要在其后台有一家在售的酒店，以及它的酒店 ID。Airbnb 需要一个你能登录的房东账号。
- 一个公网可访问的 Veridien 地址。 OTA 预订通过 webhook 送达，而 OTA 只能从公网访问它。在本地或测试环境里，webhook 板块会提示你需要公网地址。
第一个板块是关联酒店。它显示当前酒店的名称、地址、本位币和时区，取自你的酒店设置。
- 确认显示的信息无误。如果货币或时区不对，请先在酒店设置里改好再继续，因为这些值会发送给聚合方。
- 点击关联酒店。
Veridien 会在聚合方那边创建一家对应的酒店，并把它与你的 Veridien 酒店关联起来。关联之后，这个板块会变成酒店已连接，带一个已关联标记、聚合方的酒店 ID，以及连接日期。页面的其余部分（渠道、映射、房价调整与监控）只有在这一步成功之后才会出现。
之后要断开
断开酒店按钮会移除关联，并清空所有房型和房价方案的映射。它会要求你输入
delete 来确认，因为这个操作无法撤销，而且会让所有生效中的渠道连接停止工作。
紧挨着酒店关联板块下面的是 Webhook 状态行。OTA 预订和同步事件正是通过 webhook 实时到达 Veridien 的。
通常你不需要在这里做什么。酒店一旦关联，Veridien 会自动注册 webhook，这一行会显示已启用标记。如果 webhook 缺失或指向了错误的地址，Veridien 会自行重新注册。
有两种情况需要你留意：
- 「Webhook 需要公网地址。」 你的实例运行在
localhost上。在 Veridien 能通过公网地址访问之前，OTA 预订不会到达。这只影响本地或测试环境。 - 「Webhook 配置失败」/「未配置」。 点击配置（或重试）手动注册。如果一直失败，请联系你的管理员。
渠道板块列出你可以接入的 OTA。目前支持 Booking.com 和 Airbnb。已接入的渠道排在上方，带已启用或待处理标记；还没接入的渠道排在下方，用虚线边框显示。点击一个渠道即可打开它的连接向导。
Booking.com 用的是四步向导：酒店 ID → 房间 → 房价 → 确认。
- 酒店 ID。 填写你的 Booking.com 酒店 ID，点击测试连接。Veridien 会校验凭据，并载入 Booking.com 一侧配置好的房间与房价。成功后你会看到一条确认，显示找到了多少个房间以及货币。测试不通过就无法继续。
- 房间。 每个 Booking.com 房间都会列出它的房价数量。请把每个 Booking.com 房间对应到你的某个 Veridien 房型。所有房间都映射完才能进入下一步。
- 房价。 为每个 Booking.com 房间，把它的房价对应到你的 Veridien 房价方案。这里只会给出属于你所映射房型的房价方案。标记为只读的房价由 Booking.com 管理，映射与否可选；其余房价都必须映射。
- 确认。 复核连接信息、房间映射和房价方案映射。你可以编辑渠道标题，并勾选立即激活。如果不勾选激活，渠道会保存为待处理，之后可以通过编辑来激活它。点击连接完成。
Airbnb 通过登录授权（OAuth）流程接入，而不是填凭据，所以没有酒店 ID 要填。按界面上的向导，用你的 Airbnb 房东账号授权 Veridien，并关联你的房源。接入之后，Airbnb 会像其他渠道一样出现在渠道列表里，并参与同一套房量与房价同步。
Airbnb 预订请求与变更的日常处理，参见管理房量。
每个已接入的渠道都有一个铅笔图标可以重新打开它的向导，还有一个垃圾桶图标可以断开它。断开会移除渠道连接，但会保留你的房型与房价方案映射，所以之后重新接入不用重做一遍。
Booking.com 的房间与房价映射在连接向导里完成（上面的第 2、3 步）。独立的映射房型和映射房价方案表格让你事后复核并调整这些映射，直接面向聚合方的映射也在这里做：
- 映射房型。 列出你的每一个 Veridien 房型。为每一个从下拉菜单里选择匹配的渠道房型，或者选 + 新建在聚合方那边创建一个新的房型。没有房间的房型无法映射（会显示「映射之前请先为该房型添加房间」）。已映射的行显示绿色的已映射标记；你可以取消映射来解除关联，或者把该渠道房型整个删除。
- 映射房价方案。 列出按房型分组的每一个房价方案。房价方案只有在它的房型映射之后才能映射。选择匹配的渠道房价方案，或者选 + 新建。和房型一样，你可以取消映射或删除。
映射要慢一点做
映射是最值得放慢速度的一环。房间或房价指到了错误的产品上，就意味着卖错房间或者 显示错价格。请按房间描述和入住人数来匹配，不要只看名称，因为 OTA 的命名常常和你 的不一样。
已映射的房价方案如果没有被主动开启，仍然不会到达渠道。每个房价方案都有一个分发到渠道开关，默认关闭，所以只做映射还不够。这一点常常让人栽跟头：映射显示绿色的已映射标记，同步报成功，却始终什么都没发布出去。
不管映射怎么显示，Veridien 还会有意扣下一些方案。出现下列情况时，方案不会被分发：
| 扣下的原因 | 为什么 |
|---|---|
| 未开启 | 方案的分发到渠道开关是关的。新方案默认如此。 |
| 未启用 | 方案被整体关掉了。 |
| 需要优惠码 | 方案要由优惠码解锁。它是私密房价，发布到 OTA 就会变成公开的。 |
| 派生方案 | 方案的价格派生自另一个方案。只发布它所派生的那个方案，这样两者在渠道上不会走偏。 |
| 外币方案 | 方案用你的本位币以外的货币计价。一个渠道酒店只用一种货币销售，所以把一个 MVR 数字发布给以 USD 销售的 OTA，不是四舍五入的偏差，而是差了一个数量级的错价。这个方案在前台和你自己的直订引擎上仍然可售。 |
房价方案界面会在被扣下的方案上写明原因，所以某个渠道上少了某个价格时，先去那里查。
房价调整板块让你推送一个不同于基础房价方案的价格，而不必改动基础房价方案本身。至少映射了一个房价方案之后，这个板块就会解锁。
点击添加调整，选择渠道、房型、房价方案，再设定调整的类型（上调或下调）、方式（百分比或固定金额）和数值。例如，在 Booking.com 上加 10% 可以抵掉该渠道的佣金。房价每次同步时都会自动应用这些调整；没有调整的地方使用基础房价。调整按渠道分组，随时可以编辑或删除。
调整后的房价与房量如何推送，参见管理房量。
渠道启用、webhook 正常之后，OTA 预订会自动流入：
- 客人在 OTA 上下单。OTA 通过 webhook 通知 Veridien。
- Veridien 把这笔预订导入为一条预订，用你的房型与房价方案映射来决定使用哪个房型和哪个房价。
- 客人信息（姓名、邮箱、电话、入住人数、日期、金额以及任何备注）会附到这条预订上。
- 房量重新计算并推送出去，让已订的那一晚不会被卖第二次。
之后这条预订就和 Veridien 里的其他预订一样。它会出现在你的预订列表里，并在抵店当天出现在前台仪表盘上，预订来源标记为对应的 OTA（参见预订来源）。万一 webhook 漏掉了一条预订，Veridien 还会向聚合方轮询未确认的预订作为兜底，所以导入不会丢。
OTA 的改动在 OTA 上做
OTA 预订的日期变更和取消，应当在 OTA 一侧操作，这样客人和 OTA 才能保持同步。导入 会更新 Veridien，但在 Veridien 一侧对 OTA 预订所做的修改不会推回 OTA。
酒店关联之后，渠道管理页面顶部会显示两个监控面板：
- 连接健康报告聚合方是否已连接、上次同步的时间，以及最近 24 小时的错误与成功计数，并用健康条给出健康、降级或发现问题。出现错误时，它会把你引向同步动态日志。
- 同步动态是所有同步事件的分页日志（房量推送、房价推送、预订导入、修改、取消、全量同步以及 webhook 事件）。你可以按状态（成功、错误、部分成功）和事件类型筛选，也可以手动刷新。它每 30 秒自动刷新一次。
渠道启用后的第一天请查看这两个面板；如果该 OTA 支持测试预订，就下一笔，确认它能带着正确的房型、房价、日期和客人信息导入，然后再依赖这条连接。
日常的房量维护、房价调整和全量重新同步，请继续阅读管理房量。