Skip to content
登录
Veridien Docs

用户与角色

在 Veridien 里工作的每个人都必须是某家酒店的成员,而每位成员都会被分配一个角色。角色就是一组打包好并命名的权限,决定这个人能打开系统的哪些部分、能执行哪些操作。客房服务员不需要看到账单。夜审员不需要编辑房价方案。角色让你给每位成员恰好够用的访问权限,不多也不少。

团队与角色管理在团队页面,它位于侧边栏的酒店分组下。权限的范围限定在单家酒店:你在一家酒店里添加的成员,不会自动获得另一家酒店的访问权限。

谁可以管理团队

邀请成员、变更角色以及创建或编辑角色,需要 管理团队成员管理角色与权限这两项权限。内置的 酒店业主经理角色都包含它们。如果你 看不到这里描述的控件,说明你的角色没有授予团队管理权限。

创建酒店时,Veridien 会预置五个内置角色。你可以直接分配它们、编辑下面四个,或者把它们当作搭建自定义角色的参考。

角色它能做什么
酒店业主对每个模块和每项设置都拥有完整、不受限制的访问权限。该角色被锁定,不能编辑、重命名、删除或改派。
经理在预订、前台、账务、客房清洁、房价、数据分析与团队管理上拥有完整的运营权限。
前台员工查看并创建预订与客人、为客人办理入住与退房、分配房间、查看账单,以及查看房间、房价与客房清洁状态。
客房清洁查看房间、客人与预订,并可更新房态、编辑客房清洁的任务分配。
夜审员负责日终财务复核、账务与报表:查看并创建预订、为客人办理入住与退房、添加费用与记录付款,以及查看入住率、财务与营收报表。

创建酒店的人会自动获得酒店业主角色。每家酒店有且只有一位酒店业主,正因如此,这个角色不能被删除,也不能交给自定义角色。

你通过邮箱邀请别人。Veridien 会给他们发一个接受邀请的链接;他们接受之后,就以你选定的角色成为这家酒店的成员。

  1. 从侧边栏的酒店分组打开团队
  2. 滚动到邀请团队成员区域。
  3. 填写对方的邮箱地址
  4. 从下拉菜单中选择一个角色。这里有意不提供酒店业主角色。
  5. 点击发送邀请

邀请会出现在待接受的邀请下,并显示所分配的角色与过期日期。邀请的有效期为 7 天

没有单独的账号设置步骤

你只需填写受邀人的邮箱和角色,不需要填他们的姓名或密码。 对方在接受邀请时自行设置姓名与凭据。如果 他们已经有 Veridien 账号,接受邀请只是把这家酒店加进他们的账号里。

每条待接受的邀请有两项操作:

  • 重新发送会再发一次邀请邮件,并把 7 天有效期重新计算。
  • 取消会撤销这条邀请,链接随即失效。

如果一条邀请在被接受之前就过了有效期,它会带上已过期标记。用重新发送签发一个新的 7 天链接。

团队成员区域,每位成员显示姓名、邮箱、加入日期和一个角色下拉菜单。要变更某人的角色,从他那一行的下拉菜单里选一个新角色即可。改动会在他下次加载页面时立即生效。

酒店业主显示的是一个固定的酒店业主标记,而不是下拉菜单,因为这个角色不能改派。

要移除某人,在团队成员中点击其条目旁的垃圾桶图标并确认。他们会立刻失去这家酒店的访问权限。你不能移除自己,也不能移除酒店业主。

Veridien 的权限按模块组织(例如预订、账务与账单、客房清洁、房价与定价)。在每个模块内部,权限呈树状排列:顶层是一个查看权限,更具体的操作嵌套在它下面。

例如账务与账单模块是这样的:

  • 查看账单与费用
    • 向账单添加费用
    • 记录付款
    • 覆盖价格
    • 作废费用
    • 创建并发送发票

只有在授予了上级的查看权限之后,子权限才有意义,所以请先授予查看权限,再启用某个角色需要的具体操作。

完整的模块清单包括酒店、房间、预订、客人、前台、账务与账单、客房清洁、房价与定价、数据分析与报表、服务与附加项、支出与利润、费用、审计日志、渠道管理、AI 助手、餐厅、收益智能、邮件模板、直订引擎、付款与设置。

权限的作用不只是拦截操作。侧边栏只显示某个角色能查看的模块,所以客房清洁的成员永远看不到账单或房价方案,而只有账务查看权限的成员能看到账单,却看不到添加费用或记录付款的按钮。这样每个人的界面都只围绕他们真正要做的工作。

当内置角色与你的组织结构对不上时(值班经理、收益分析师、预订专员),就自己建一个。

  1. 打开团队并点击创建自定义角色,或者前往 设置 → 角色 这个专门的角色编辑器,点击新建角色
  2. 填写角色名称和可选的描述
  3. 新建角色时,可以用从模板开始来预填权限。可选模板有前台经理只读完全访问。挑一个最接近的,再做调整。
  4. 逐个模块设置权限。每张模块卡片都有一个总开关,用于整体开启或关闭该模块,嵌套权限则各有自己的复选框。顶部的权限汇总会列出当前已启用的全部权限,方便你一眼复核这个角色。
  5. 点击创建角色(编辑时是保存更改)。

你不能把角色命名为「酒店业主」,这个名称是保留的,用于防止权限提升。

角色列表显示每个角色及其描述、已启用权限的数量、已分配的成员数,内置角色还带一个默认标记。除酒店业主之外,任何角色都可以打开编辑。改动会作用于持有该角色的每一位成员。

角色改动会影响所有持有它的人

编辑一个角色,会更新当前分配到该角色的所有成员的访问权限。从共用角色中 移除权限之前,请先看一眼成员数,弄清楚会影响到谁。

一家小酒店要让三位新员工上岗:

  • 一位前台接待前台员工角色受邀。接受之后,他能看到前台仪表盘、预订、客人与账单,但看不到房价方案、税费或团队设置。
  • 一位客房服务员客房清洁角色受邀,只能看到房间与客房清洁状态。
  • 一位值班经理需要前台的全部权限,外加作废费用和编辑房价的能力,但不应该管理团队。业主用「经理」模板复制出一个新的自定义角色,移除管理团队成员管理角色与权限,另存为「值班经理」并分配给他。

职责变化时,从下拉菜单更新成员的角色,或者调整这个角色的权限。改动会在成员下次加载页面时生效,无需重新设置什么。

  • 酒店设置:配置酒店资料、品牌信息与开票细节。
  • 核心概念:酒店、成员与角色之间如何衔接。
  • 首次登录:新成员接受邀请后会看到什么。