管理房量
接入渠道是一次性的设置；让房量与房价保持准确才是每天的工作。渠道连接并映射好之后，Veridien 会自动处理其中的大部分，但了解什么时候同步什么、如何推送因渠道而异的价格、以及如何读监控面板，能帮你更早发现问题。
本页假设你的酒店已经关联，并且至少接入了一个渠道。如果还没有，请先看渠道管理配置。
Veridien 会向每个已接入的渠道发送两类数据：
- 房量：每个已映射房型在每个日期上有多少间可售。
- 房价与限制：每个已映射房价方案在每个日期上的价格，以及抵店最短住期、最长住期、禁止入住和禁止离店等限制。
房量按你的实时房源重新计算：某个房型的房间总数，减去每个日期上占用该房型的预订。因为一切都由同一份预订数据算出，来自任何来源的预订（直订、前台或 OTA）都会减少 OTA 能卖的数量。
日常更新不需要你手工推送。房量或价格发生变化时（新预订、修改、取消，或房价方案改价），Veridien 会重新计算受影响的日期，并把新的房量与房价推送到每一个已接入的渠道。这种接近实时的同步，是你避免把同一间房卖两次的主要保护。
每一次推送都会记录在同步动态日志里，类型是房量推送或房价推送，状态为成功、部分成功或错误。
用房价调整可以把一个房价方案按不同于其基础价的价格推出去（在渠道管理页面配置，参见渠道管理配置）。每一条调整绑定一个渠道、一个房型和一个房价方案，按百分比或固定金额上调或下调基础房价。
房价同步时，适用于某个已映射房价方案的调整，会作用在为它推送的房价上。如果一个房价方案在你已接入的渠道上有不止一条适用的调整，则应用第一条匹配的。没有调整的地方一律使用基础房价。常见用法是给佣金较高的 OTA 加上一个百分比，让你的净收保持一致。
调整不是一份独立的价目表
房价调整始终从你的基础房价方案推导而来。改动基础房价方案，推出去的房价就跟着更新； 调整的偏移量保持不变。这让你的定价保持一致，也容易推演。参见 房价方案。
大多数时候，自动同步就能让一切保持一致。全量同步会在一次操作中，把所有已映射房型和房价方案在一段日期范围内（最远大约一年）的房量与房价推送出去。以下情况适合做一次：
- 你刚接完一个渠道，或刚做完房间与房价的映射，想建立基线。
- 你新增或改动了多条房价调整，想让它们一次性作用到整个日历上。
- 连接曾经中断或不稳定，你想确认每一个日期都是最新的。
全量同步会记为一条全量同步事件，并带上推送的房量与房价条目数。它也会按计划自动运行，所以即使你不动手，日历也会定期被对齐。同步失败时，错误和原因会记录在动态日志里。
全量同步需要有映射
只有在酒店已关联、并且至少有一个房型完成映射之后，全量同步才能工作。什么都没映射 时没有东西可推，同步会报前置条件错误。
限制随每个房价方案、每个日期的房价推送一起发出：抵店最短住期、最长住期、禁止入住和禁止离店。禁止入住会阻止某个房价方案被订成一次住宿的第一晚，哪怕实际还有房间，这就是你在某个日期上收住一个渠道、又不把房量清零的做法。这些取值来自你的房价方案及其季节区间，所以请在那里管理，而不是在 OTA 后台改，然后让同步把它们送到每一个渠道。
不要在 OTA 后台改房量
直接在某个渠道的后台改房量或房价，会让该渠道与 Veridien 之间产生不一致，这是超售 的常见原因。请始终在 Veridien 中改动，交给渠道管理推送出去。
Airbnb 的工作方式和 Booking.com 略有不同。有些 Airbnb 预订是以请求的形式进来的，需要你接受或拒绝，客人也可以对已有预订提出变更。这些会出现在渠道管理页面的 Airbnb 请求面板里。
对每一项你可以：
- 接受这条预订请求或变更。
- 拒绝一条预订请求。发回 Airbnb 之前，系统会让你选一个拒绝原因。
- 发送特别报价，附上一个总价，用于你想向客人提出不同条件的时候。
已接受的 Airbnb 预订会像其他 OTA 预订一样导入 Veridien，并在所有渠道上扣减房量。
渠道管理页面顶部的两个面板，会告诉你分发是否健康。
连接健康显示：
- 已连接 / 已断开：与聚合方的链路是否在线。
- 上次同步：最近一次推送或导入发生在多久之前。
- 错误与成功：最近 24 小时的计数，并给出总体成功率，以及健康、降级或发现问题的状态。只要出现错误，就会有提示把你引向动态日志。
同步动态是详细的事件日志。每一行显示时间、事件类型、方向箭头（对外推送还是对内导入）、状态、一段简短说明或错误信息，以及影响了多少条目。可以按状态或事件类型筛选，例如只看错误行，或只看预订导入行。客人反馈某条预订没有到，或者「连接健康」显示有错误时，先查这个日志。
超售是指卖出的房间多过实际拥有的房间。Veridien 的自动同步会把风险降到最低，但几个习惯能让它一直保持很低：
- 只在 Veridien 中管理房量，不要在 OTA 后台改。
- 保持映射正确。 映射到错误房型的房间，卖的就是错误的房量。房型或房价方案有任何改动之后，请复查映射。
- 每天看一眼连接健康，需求旺季尤其如此。断开的渠道收不到你的房量更新。
- 用房价方案里的限制（禁止入住、最短住期）来收住房间，不要靠记忆。
真的发生超售时，按处理其他任何一次超售的方式来做：找可以升级的房间、提前离店的房间，或者能重新投入使用的房间；尽早联系受影响的客人，如果不得不外调，就安排一处相当的替代住宿；并记下原因，避免再次发生。与 OTA 预订相关的变更，尽量在 OTA 一侧操作，这样客人和 OTA 都能保持知情（参见修改预订）。