仪表盘
仪表盘是你选择酒店后看到的第一个界面，也是回答每个班次开场问题最快的方式：这家酒店此刻在发生什么，接下来又会发生什么？它把实时的抵店、离店、在住数量、房态与经营指标汇总到一个界面里，你不必再逐个界面点过去。
只有拥有前台查看权限（frontDesk.view），仪表盘才会显示运营数据。如果你看到的是「你没有前台权限」的提示而不是各个组件，请联系管理员调整你的角色。参见用户与角色。
仪表盘由一个个组件拼成。每个组件都是一张自成一体的卡片（抵店与离店、入住率仪表、关键指标卡片、营收图表等等）。你可以按自己的工作方式重新排列：
- 用仪表盘的编辑控件添加、移除或调整组件位置。
- 布局按用户保存，所以你选定的排列方式，每次登录看到的都是它。
如果你从未自定义过，默认布局已经包含了多数前台团队每天都要用的组件，说明如下。
「抵店与离店」组件是仪表盘的运营核心。它并排显示两栏，由顶部的一个日期选择器统一控制。
- 抵店列出所选日期预计入住的客人。标题旁的数字是当天的抵店数量。每一行显示客人姓名、已分配的房间（尚未分配时显示房型）、人数（例如「2 位成人」或「2 位成人，1 位儿童」）以及账单的待付余额。
- 离店列出所选日期预计退房的客人。每一行显示客人姓名、房间、人数以及账单的待付余额，你一眼就能看出谁在离店前还有欠款。
每一行还会显示一个状态：
- 仍为已确认（尚未入住）的抵店行显示一个办理入住按钮。
- 已经入住的抵店行显示已入住标记。
- 仍在住的离店行显示待离店标记。处理完成后显示已离店。
中间的日期选择器同时控制两栏：
- 用左右箭头逐日前后切换。
- 点击日期打开日历，跳到任意一天。
- 当你不在当天时，会出现一个今天按钮，一键跳回。
「今天」指的是酒店所在时区的当前日期，而不是你浏览器的日期，因此无论你在哪里办公，这个标签都是准确的。
- 点击客人所在行的任意位置，即可打开该条预订。
- 在已确认的抵店行上点击办理入住按钮，可以不离开仪表盘就打开入住对话框。完整流程参见办理入住。
这个组件实时更新。你为客人办理入住或退房后，两栏和计数会自动刷新。
除了抵店与离店，仪表盘还会呈现那些说明酒店卖得多满、经营多有效的数字。
入住率以在住房间数除以可售房量计算。标为停用的房间不计入房间总数，因此这个百分比反映的是你真正能卖的部分，而不是房间的原始数量。
关键指标组件显示三项核心酒店指标，每一项都带 7 天、1 个月或 1 年的趋势：
- 入住率：已售间夜数占可售间夜数的百分比。
- 平均房价（ADR）：客房收入除以已售间夜数。
- RevPAR（每可售房收入）：客房收入摊到每一个可售间夜上。
平均房价、RevPAR 与营收都取自已入账的账单费用，因此它们反映的是真实的计费金额，而不是估算。
其他组件把营收按来源（客房、餐厅、服务）拆开，并显示各清洁状态下的房间数量。房态分布是最快的方式，让你看清手上有多少间已清洁的房，可以应付当天的抵店。
把仪表盘融进你的当班节奏，而不是只看一眼，它才最有用。
当班开始。 打开仪表盘，把抵店数量与已清洁房数量对照。如果抵店多于可用房间，尽早与客房清洁协调。留意上一班留下的、仍显示待离店的离店行。
当班期间。 在两件事之间回来看一眼。留意抵店数量上升而干净房数量不动（离店房间的整理跟不上），以及入住率逼近满房（临时到店的余地在缩小）。客人退房时，确认房间从已占用翻到待清洁，再翻到已清洁。
当班结束。 仍显示待离店的离店行，可能是延迟退房，需要标记给下一班。剩下的抵店可能是晚到，也可能是未到店。待清洁数量偏高，说明有些房间客房清洁没来得及处理。
不看仪表盘就直接办理入住。 你会一直没发现正在酝酿的问题，比如房间不够，直到客人站在前台却无处可去。
忘掉停用的房间。 它们悄无声息，却每晚都在减少可售房量。请每天检查，别让一个已经解决的问题继续把房间挂在线下。参见房间管理。
看到了却不行动。 只有有人对这些数字作出反应，它们才有价值。当你看到抵店太多而干净房太少，或者一批客人集中延迟退房，请把情况同步给客房清洁和下一班。