报表
「报表」页面是你分析酒店财务表现、并为财务核算、报税与管理层复盘导出数据的地方。从酒店侧边栏的报表进入。页面由财务总览、客人国籍地球仪,以及一组报表卡片组成,每张卡片都可以单独设定日期区间。
本页大多数板块都有各自的日期选择器,你可以并排分析不同的时间区间。每个选择器都提供快捷预设和自定义区间日历:
- 全部时间。 从酒店的创建日期到今天。
- 今天
- 本周
- 最近 7 天
- 最近 30 天(默认)
- 本月
- 上月
要选择自定义区间,请打开选择器,在日历上选择开始与结束日期。区间变化时,图表与合计会自动更新。选择器按钮上始终显示当前预设及其覆盖的确切日期。
页面顶部的财务总览,针对你用它自己的日期选择器选定的区间,显示四项头号指标:
- 营收。 该区间的总营收,并给出与上一同等长度周期相比的百分比变化。
- 入住率。 可售房间中已被占用的百分比,并给出与上一周期相比的变化。
- 平均房价。 即 ADR,客房总收入除以已售房间数,并给出与上一周期相比的变化。
- RevPAR。 即每可售房收入,客房总收入除以全部可售房间数。这张卡片还会显示该区间内已售出的间夜数。
这几张卡片给你的是总体概览;下方的报表卡片会把每个方面拆细。
同样的入住率、平均房价与 RevPAR 指标,也出现在首页仪表盘的「入住率 · 平均房价 · RevPAR」组件里。想快速看一眼就用仪表盘组件,需要特定日期区间、明细拆解或导出时就用「报表」页面。
客人国籍板块用一个可交互的地球仪展示客人来源国的排行,统计的是全部时间(不受各个日期选择器影响)。它列出客人总数、来自多少个国家,以及一份排名前十的列表和各国占比。拖动地球仪即可旋转。这个视图对市场推广、语言接待和了解客群构成很有用。如果还没有国籍数据,该板块会隐藏。
总览下方,每张报表卡片都有自己的日期选择器,你可以独立分析。
所选区间内的每日趋势,用两张折线图显示:
- 入住率趋势。 每日入住率百分比,并附该区间的平均入住率。
- 营收趋势。 每日营收,并附该区间的合计。
用这张卡片可以发现季节性规律、工作日与周末的起伏,以及入住率和营收是在上行还是下行。
所选区间内按税种拆解的已收税费,以占比图和各税种金额图显示。税费分为价外税(在房价之外另加)与价内税(已含在房价里)两类合计,并给出全部已收税费的总计。
这张卡片支持为财务核算与合规导出数据。请使用卡片顶部的按钮:
- CSV。 下载一份电子表格,包含每个税种的名称、类型(价内或价外)、已收合计与交易笔数。
- Excel。 下载一份带格式的工作簿,除数字外还包含你的酒店名称、地址与税务登记号。
- 绿色税。 仅对马尔代夫的酒店显示,生成马尔代夫绿色税申报工作簿。
税费数字取决于你的税费如何设置。如果某个税种看起来不对或缺失,请在酒店设置中核对酒店的税费设置与登记信息。
所选区间内按预订来源切分的营收,用营收占比的环形图和各来源营收的排行柱状图显示。卡片还会显示有多少个活跃来源、多少条预订参与其中。用它可以看出哪些渠道(直订、OTA、企业协议以及任何自定义来源)带来的营收最多。
所选区间内按支付方式拆解的已收款项,以占比图和各支付方式金额图显示。卡片会显示已收总额与交易笔数。用它对账,并了解客人偏好的付款方式。
要查看这些合计背后的逐笔明细,请查看具体的账单与结算记录。参见收款与结算。
所选区间内各预订来源的表现对比。它用一张雷达图在营收与预订量两个维度上比较各个来源,另有一张营收柱状图,并给出预订数与营收的合计。这是讨论分销策略的基础:它显示哪些来源带来最多的预订和最多的收入,让你判断某个渠道是否对得起它的佣金。
营业结束时,检查:
- 今天的入住率与营收,确认营收按预期入账。
- 今天的收款,确认现金与刷卡收入都对得上账。
- 今天的税费拆解,确认税费正确入账。
日结流程本身参见夜审。
月末时:
- 把入住率与营收设为整月,确认住宿收入。
- 把税费拆解设为整月,导出 CSV 或 Excel(或绿色税工作簿)用于申报。
- 把收款设为整月,按支付方式与银行进账逐项对账。
每周:
- 把入住率与营收设为过去一周,与更早的周次对比。
- 打开按来源的营收,看看哪些渠道贡献的营收最多。
- 打开预订来源,比较各来源的预订量与营收,据此决定是否调整房价或分销策略。