Novità

Ora puoi costruire direttamente su Veridien. Lo stesso motore che fa funzionare i nostri percorsi di prenotazione è aperto a te: un motore di prenotazione su misura, un'app mobile per gli ospiti, un'integrazione con un programma fedeltà o qualsiasi automazione di back office.

È una comune interfaccia HTTP/JSON. Ti autentichi con una chiave API legata a una singola struttura, invii e ricevi JSON in snake_case e ti affidi ai codici di stato standard e a un'unica struttura di errore uniforme. Ogni chiave ha i suoi ambiti, quindi può fare solo quello che le concedi, e solo sulla struttura a cui appartiene.

Cosa ottieni

• Chiavi API per singola struttura. Crea, limita e revoca le chiavi in Impostazioni → Chiavi API. Le chiavi vengono mostrate una sola volta e conservate solo come hash.
• Accesso per ambiti. Dodici ambiti granulari (per esempio availability:read, reservations:write, folio:write) proteggono ogni endpoint, incluso un ambito guests:read:pii separato per i dati personali sensibili degli ospiti.
• L'intero ciclo di vita della prenotazione. Cerca la disponibilità, calcola il prezzo di un soggiorno con tariffe soggette a regole di visibilità, registra o collega un ospite, blocca la disponibilità, conferma una prenotazione pagata e registra gli addebiti sul conto.
• Programma fedeltà. Leggi il saldo e il livello di un ospite, riscatta i punti e accumulali automaticamente sui soggiorni confermati.
• Nuovi tentativi sicuri. Le richieste che modificano i dati accettano una Idempotency-Key, così un nuovo tentativo di rete non prenota né addebita mai due volte. La conferma della prenotazione è inoltre idempotente sul suo riferimento di pagamento.
• Errori prevedibili. Ogni errore restituisce una struttura tipizzata con un code stabile, un param facoltativo e un request_id.
• Schema OpenAPI 3.1. Una descrizione di ogni endpoint leggibile da una macchina viene servita su /api/v1/openapi.json per generare client tipizzati.

Le risorse

Il riferimento completo, un avvio rapido ed esempi da copiare e incollare si trovano nella documentazione dell'API. L'URL di base è https://veridien.app/api/v1.

Le dashboard dei ricavi ti dicono quanto è entrato. Non ti dicono quanto resta. Ora puoi registrare le spese nello stesso posto, così ogni struttura ha il quadro completo: ricavi che entrano, spese che escono e utile in cima.

Registra le spese ricorrenti e una tantum per categoria (stipendi, utenze, manutenzione, forniture, marketing, imposte e altro), allega le ricevute e ripartisci i costi su più strutture quando serve. Veridien integra tutto nei report che già usi.

• Voci di spesa con categoria, fornitore, data, importo e caricamento facoltativo della ricevuta
• Modelli di spesa ricorrente per stipendi, affitto, abbonamenti e utenze
• Consolidamenti delle spese per singola struttura e su più strutture
• Un riquadro del margine di utile sulla dashboard: ricavi netti, spese e percentuale di margine a colpo d'occhio
• Un grafico dell'andamento delle spese accanto a quelli già presenti di ricavi e occupazione
• Esportazione in CSV per la consegna di fine mese alla contabilità

Il riquadro del margine si scompone così:

Lo trovi in Finanze → Spese, con il riquadro del margine sulla dashboard principale. La guida alle spese contiene i dettagli.

Passare a un nuovo PMS di solito significa ridigitare a mano ogni prenotazione attiva. Questa parte puoi saltarla.

Carica un file CSV o Excel e Veridien associa le tue colonne automaticamente. L'anteprima di importazione ti mostra esattamente cosa verrà creato prima che venga salvato qualcosa, con una convalida riga per riga per intercettare subito i problemi.

Lo strumento di importazione gestisce:

• Associazione automatica delle colonne, con supporto per le varianti di intestazione più comuni
• Convalida a livello di riga con messaggi di errore chiari
• Convalida della valuta rispetto alle valute configurate nella tua struttura
• Rilevamento dei duplicati, così la stessa prenotazione non entra mai due volte
• Creazione della scheda ospite per i nuovi ospiti
• Generazione del conto e delle sue righe per ogni prenotazione importata

Se una riga non supera la convalida viene segnalata, ma non blocca il resto dell'importazione. Il pulsante di importazione è nell'intestazione della pagina delle prenotazioni, e il percorso completo nella guida all'importazione.

Le tue email di conferma non devono più somigliare a quelle di ogni altro hotel. Il nuovo editor di modelli email ti dà pieno controllo su quello che ricevono gli ospiti. Scegli fra 21 temi preimpostati oppure costruisci il tuo da zero con un editor a trascina e rilascia.

Personalizza ogni tipo di email agli ospiti separatamente. Carica il tuo logo, imposta i colori del tuo marchio, regola il raggio degli angoli, scrivi il testo del piè di pagina. L'anteprima si aggiorna dal vivo mentre lavori.

Componi i layout con 7 tipi di blocco: testo, immagine, pulsante, separatore, spaziatore, colonne e campi dinamici.

Se preferisci non toccare niente di tutto questo, va bene lo stesso. Le strutture senza modelli personalizzati continuano a ricevere le email standard, invariate.

Leggi la guida alle email per iniziare.

Una famiglia prenota tre camere per una settimana. Fino a ora significava tre prenotazioni separate. Non più. Puoi raggruppare 2 o più camere sotto un'unica prenotazione con un conto condiviso.

C'è di più: se nessuna singola camera è disponibile per l'intero intervallo di date, Veridien divide automaticamente il soggiorno fra più camere e lo mostra come un'unica prenotazione collegata. Il tuo ricevimento vede una sola prenotazione.

La pagina di dettaglio della prenotazione, ridisegnata, tiene tutto in schede:

Anche il calendario è diventato più rapido:

• Due clic per creare una prenotazione (data di check-in, poi data di check-out)
• Icone con il numero di ospiti su ogni cella del calendario
• Cambi in giornata più puliti
• Controllo dell'occupazione massima nella procedura guidata di prenotazione (il personale può forzarlo)

Vedi la guida alle prenotazioni multi-camera per il flusso completo.

Muoversi nel sito ora è più semplice. La navigazione si riduce a quattro voci (Academy, Prezzi, Novità e Contatti), e a fare il lavoro è il contenuto: ognuno degli otto moduli ha una scheda dettagliata che spiega cosa fa e perché conta per la tua struttura.

Altre novità:

• Una pagina Accordo sul trattamento dei dati per i tuoi adempimenti di conformità
• Una pagina Clienti in accesso anticipato
• Voci del registro più ricche, con contrassegni di categoria ed etichette di versione
• Una sezione “Novità” sulla homepage, alimentata automaticamente da questo registro

Il vecchio percorso di registrazione aveva un vuoto fastidioso: verificavi l'email, poi finivi su una pagina di accesso e dovevi ridigitare le credenziali. Non succede più. Dopo la verifica sei connesso automaticamente.

Altre novità:

• Scegli un nome utente durante la registrazione, con controllo di disponibilità in tempo reale
• Una procedura guidata ti accompagna nella configurazione della tua prima struttura
• Pagine più veloci grazie a una gestione della sessione più intelligente
• Nuove pagine Informativa sulla privacy e Condizioni

Sei nuovo su Veridien? La guida al primo accesso copre i tuoi primi dieci minuti.

Dovresti notare che accedere è un po' più rapido, e nient'altro. È proprio questo il punto.

Questa versione rafforza la sicurezza delle pagine di accesso e registrazione, velocizza il caricamento dei dati durante l'autenticazione ed elimina le cause di alcuni errori intermittenti. Anche i moduli di accesso e registrazione hanno layout più puliti e collegamenti di navigazione.

Se una funzionalità non è nel tuo piano, non finirai più su pagine rotte a caso. La barra laterale si adatta al tuo abbonamento e i moduli bloccati mostrano un invito chiaro a passare a un piano superiore invece di un vicolo cieco confuso. Sai sempre cosa hai, cosa non hai e quanto costa cambiarlo.

Dietro le quinte, questa versione sviluppa anche gli strumenti di piattaforma che tengono in ordine il tuo account:

• Fatturazione basata sul numero di camere, con ripartizioni dei costi trasparenti
• Anteprime proporzionali del passaggio a un piano superiore prima di qualsiasi addebito
• Stato dell'abbonamento e storico dei pagamenti della tua struttura
• Registri attività e gestione degli account sul lato piattaforma

Se finora hai capito le cose per tentativi ed errori, questo dovrebbe aiutarti. L'Academy è stata ricostruita da zero: ricerca istantanea, barra laterale richiudibile e percorso di navigazione su ogni pagina, così sai sempre dove ti trovi. La versione precedente era lenta e difficile da consultare. Questa non lo è.

Le guide ora coprono:

• Per iniziare (primo accesso, configurazione dell'area di lavoro)
• Prenotazioni e calendario delle disponibilità
• Operatività del ricevimento
• Schede ospite e livelli fedeltà
• Fatturazione ed emissione delle fatture
• Flussi di lavoro delle pulizie
• Il modulo ristorante
• Configurazione del channel manager
• Report e analisi

Parti dalla home della documentazione.

Prima una segnalazione: alcune cifre dei ricavi nella dashboard di analisi venivano mostrate in modo errato. È stato corretto, e i numeri che vedi ora sono accurati.

Se lavori da tastiera o usi uno screen reader, anche questa versione fa per te:

• La navigazione da tastiera e l'ordine di tabulazione ora funzionano correttamente in tutti i moduli
• Le finestre modali trattengono il focus correttamente quando sono aperte
• Gli screen reader annunciano le etichette di stato con diciture comprensibili invece dei semplici nomi dei colori
• Rifiniture alla barra laterale e al layout per un aspetto complessivo più pulito

Se il tuo hotel ha un ristorante, ora puoi gestirlo dallo stesso sistema delle camere. Nessun POS separato, nessun addebito da riscrivere a mano.

Disegna la piantina della sala trascinando e ridimensionando i tavoli, raggruppandoli in zone e unendoli per i gruppi più numerosi. Costruisci i menu con indicazioni alimentari, gruppi di varianti e aliquote fiscali per singolo articolo. Le comande si aggiornano in tempo reale su ogni schermo, e un display di cucina dedicato dà al personale di cucina una coda chiara con il monitoraggio dello stato.

Attivalo come componente aggiuntivo dalla pagina di fatturazione, poi parti dalla Panoramica del ristorante.

Ti presentiamo Vesper, un assistente IA che sa davvero come funziona un hotel.

Fai domande su occupazione, ricavi e dati degli ospiti in linguaggio naturale. Fagli preparare messaggi e risposte per gli ospiti. Al ricevimento, con le mani occupate, passa alla modalità vocale e parla e basta. Ogni conversazione viene salvata nella Posta in arrivo IA con la trascrizione completa, e un filtro automatico sulla privacy tiene i dati personali degli ospiti fuori dal contesto dell'IA.

• Risponde in linguaggio corrente a domande su occupazione, ricavi e dati degli ospiti
• Prepara e rivede i messaggi destinati agli ospiti
• Modalità vocale per usarlo a mani libere al ricevimento
• Trascrizioni complete delle conversazioni salvate nella Posta in arrivo IA
• Filtro automatico dei dati personali per tenerli fuori dal contesto dell'IA
• Monitoraggio del consumo per struttura su una dashboard mensile

Anche in questa versione

• Editor dei temi del motore di prenotazione con anteprima dal vivo e controllo dei colori
• Supporto per domini personalizzati con verifica DNS automatica

Vesper è un componente aggiuntivo premium. Attivalo dalla pagina di fatturazione.

Ora puoi sbloccare nuove funzionalità senza passare da una telefonata commerciale. La pagina di fatturazione funziona anche da negozio delle funzionalità: un clic, e il componente aggiuntivo è attivo sulla tua struttura.

Ogni componente aggiuntivo ha un prezzo a fasce, in base al numero di camere. Un boutique hotel da 20 camere non deve pagare quanto un resort da 200. Vedi il costo esatto prima di confermare, e tutto viene calcolato in proporzione se attivi a ciclo iniziato.

• I prezzi crescono con il numero di camere, a fasce di 5 camere
• Addebiti proporzionali se attivi a ciclo di fatturazione iniziato
• Attiva o disattiva qualsiasi componente aggiuntivo in qualsiasi momento
• Anteprima del costo mostrata prima della conferma

Li trovi nella pagina di fatturazione.

Ora puoi indirizzare colleghi, proprietari o chiunque sia curioso di Veridien a un sito vero e proprio.

È online con un'intestazione adattabile, pulsanti d'azione intelligenti che cambiano a seconda che tu abbia effettuato l'accesso o meno, e un piè di pagina con i link a tutto ciò che conta: Academy, Prezzi, Novità e Contatti. I metadati SEO e le anteprime di condivisione social sono gestiti in automatico, così i link che condividi appaiono corretti ovunque. Interruttore per il tema scuro incluso, naturalmente.

In un hotel succede qualcosa tutto il giorno. Nuove prenotazioni, ospiti che arrivano, camere che vengono pulite, pagamenti che entrano. Fino a ora dovevi andare a cercarti queste informazioni.

L'icona della campanella nell'intestazione ora raccoglie tutto in un unico posto. Gli elementi non letti sono contrassegnati e puoi azzerarli tutti con un clic. Ogni membro del team decide quali notifiche vuole davvero vedere, così le pulizie non finiscono sommerse dalle conferme di pagamento.

Riceverai una notifica per:

• Nuove prenotazioni
• Promemoria di check-in e di partenza
• Conferme di pagamento e avvisi di pagamento non riuscito
• Cambi di stato delle pulizie
• Aggiornamenti sull'assegnazione delle camere
• Menzioni del personale

Trovi le tue preferenze dietro l'icona della campanella nell'intestazione.

Il tuo ospite VIP vuole la camera 301, la suite d'angolo con vista sull'oceano. Prima prenotavi e assegnavi la camera dopo. Ora scegli la camera direttamente nella procedura guidata di prenotazione.

Una griglia a colori mostra cosa è disponibile, occupato e fuori servizio. Passa il cursore su una camera per vedere chi la occupa e quando fa il check-out. Non ti interessa quale camera in particolare? Salta il passaggio e Veridien ne assegna una per te.

Il selettore compare come passaggio della procedura guidata di prenotazione. Consulta Creare prenotazioni.

Trascinare una prenotazione su un'altra camera o su altre date prima si limitava a... spostarla. Nessun avviso sul cambio di prezzo. Sembrava rischioso, così l'abbiamo corretto.

Ora, quando trascini una prenotazione, vedi la tariffa precedente, quella nuova, le imposte e la differenza totale prima di confermare. Le prenotazioni annullate e quelle passate restano bloccate, così non si possono spostare per sbaglio.

Anche i tuoi report finanziari sono diventati più nitidi:

• Dettaglio dei pagamenti raggruppato per metodo (carta, contanti, bonifico)
• Le colonne dei ricavi mostrano ora sia il netto sia il lordo
• Un grafico dell'occupazione prevista basato sulle prenotazioni confermate e provvisorie
• Filtri per intervallo di date su tutti i report finanziari

Consulta la guida ai report per vedere cosa copre ciascuno.

Il tuo ricevimento non è sempre dietro un bancone. A volte è un telefono nella hall o un tablet a colazione.

Ogni pagina si adatta ora allo schermo che stai usando. I moduli si riorganizzano sugli schermi più piccoli, il calendario delle disponibilità passa a una vista scorrevole di 14 giorni su mobile e i widget della dashboard si impilano in modo pulito in una sola colonna.

Anche le connessioni ai canali sono diventate più affidabili:

• Connessioni duplicate e limiti di frequenza gestiti automaticamente
• Ricevi un avviso quando un canale va offline
• Gli errori di sincronizzazione si risolvono da soli più spesso

Non è una versione vistosa, ma è una di quelle che si sentono: meno errori imprevisti, una configurazione della struttura più fluida e flussi di prenotazione e fatturazione più affidabili ovunque.

Ora puoi anche vedere a colpo d'occhio lo stato di ogni connessione a un canale. Ogni canale collegato ha la sua scheda di stato con lo stato della sincronizzazione, l'ora dell'ultima sincronizzazione e il numero di errori, così sai subito se una connessione con una OTA ha bisogno di attenzione.

• Risolti gli errori di configurazione intermittenti durante la creazione della struttura
• Migliorata la gestione degli errori nei flussi di prenotazione e fatturazione
• Schede di stato per canale nel channel manager
• Indicatori di stato della sincronizzazione, ultima sincronizzazione e numero di errori

Consulta la guida alla configurazione del channel manager per collegare il tuo primo canale.

Il tuo abbonamento Veridien si calcola su una cosa sola: quante camere hai. Tutto qui.

Passa all'annuale e risparmi il 20%. Ogni account inizia con una prova gratuita e, se un pagamento salta, c'è un periodo di tolleranza prima che cambi qualcosa.

Dietro le quinte, questa versione aggiunge anche gli strumenti di piattaforma che tengono il tuo abbonamento in funzione: revisione dei pagamenti, gestione degli abbonamenti e gestione del periodo di tolleranza dal nostro lato, così un intoppo con una carta non mette mai fuori servizio la tua struttura senza preavviso.

Gestisci il tuo piano dalla pagina di fatturazione del tuo account.

Se sei un resort a Bali che riceve prenotazioni da Europa, Australia e Stati Uniti, non dovresti dover pensare alla conversione di valuta su ogni fattura.

Imposta la tua valuta base, poi attiva tutte le valute aggiuntive che ti servono. I piani tariffari possono avere un prezzo proprio per ogni valuta. Quando un ospite prenota, la sua prenotazione, la fattura e il conto vengono mostrati nella valuta in cui ha prenotato. I tuoi report sui ricavi riconvertono tutto nella tua valuta base automaticamente.

Il tasso di cambio viene conservato su ogni transazione, così la tua pista di controllo è sempre completa.

• Imposta una valuta base per la tua struttura
• Attiva altre valute quando ti servono
• I piani tariffari supportano prezzi indipendenti per valuta
• Prenotazioni, fatture e conti vengono mostrati nella valuta di prenotazione dell'ospite
• I report sui ricavi si riconvertono da soli nella tua valuta base
• I tassi di cambio vengono conservati su ogni transazione per la conformità in sede di audit

Le valute si configurano nelle impostazioni della struttura. Consulta Pagamenti e liquidazioni per capire come vengono saldati i conti multivaluta.

Ora puoi gestire tutto il flusso di prenotazione da un unico calendario. È colorato per tipo di camera e si aggiorna in tempo reale, così sai sempre esattamente cosa è libero. Creare una prenotazione richiede pochi secondi: inizia a digitare il nome dell'ospite, scegli le date e le tariffe si calcolano da sole.

Ogni prenotazione segue un ciclo di vita chiaro: provvisoria, confermata, check-in effettuato, check-out effettuato. Doppie prenotazioni? Impossibile. Veridien intercetta i conflitti a livello di camera prima che si verifichino. E se ti serve fare overbooking di proposito, c'è un passaggio di approvazione, così resta sempre una decisione deliberata.

• Calendario delle disponibilità a colori con aggiornamenti in tempo reale
• Ricerca ospite con completamento automatico quando crei una prenotazione
• Calcolo automatico della tariffa in base a tipo di camera e date
• Rilevamento dei conflitti a livello di camera per evitare doppie prenotazioni
• Overbooking intenzionale con un passaggio di approvazione esplicito
• Monitoraggio completo del ciclo di vita della prenotazione

Inizia dalla guida alla creazione delle prenotazioni.

Se conduci più di una struttura, puoi amministrarle tutte da un unico account Veridien. Ogni struttura mantiene le proprie camere, tariffe, prenotazioni, ospiti e il proprio team. Niente passa da una struttura all'altra. Passa dall'una all'altra con un clic dalla barra laterale.

Il tuo personale vede solo ciò che il suo ruolo consente:

Ogni ruolo è limitato esattamente a ciò che quella persona deve vedere e fare. Niente di più, niente di meno. Invita nuovo personale via email: arriva con il ruolo giusto fin dal primo giorno.

Non c'è alcun limite al numero di strutture per account. Scopri di più sui ruoli nella guida Utenti e ruoli.