Come funzionano le email
Veridien manda due famiglie di email, e si comportano in modo diverso di proposito.
Le email di piattaforma sono la posta da Veridien al personale: codici di accesso, reimpostazioni della password, inviti al team, report settimanali, avvisi di mancata presentazione. Usano un design Veridien fisso (una fascia di intestazione bianca con il logotipo e un unico tema chiaro in tutti i client di posta) e non sono personalizzabili per struttura.
Le email per gli ospiti sono la posta dalla struttura all'ospite: conferme di prenotazione, modifiche e cancellazioni, promemoria di check-in, fatture, ricevute di pagamento e richieste di recensione. Vengono composte con l'identità visiva della tua struttura definita nello Studio di progettazione delle email e partono dal mittente configurato per la tua struttura.
Tutte le email vengono consegnate tramite Resend. Veridien genera ogni messaggio in HTML compatibile con la posta (impaginazione a tabelle, stili in linea, immagini PNG con URL assoluto) perché si veda correttamente in Gmail, Outlook, Apple Mail e gli altri. Non ti serve un tuo account presso un fornitore di email; consegna, mancati recapiti e soppressioni sono gestiti dalla piattaforma.
Nello Studio di progettazione delle email scegli un tema: un preset, oppure colori e caratteri completamente su misura. Da quei cinque token di colore (sfondo, riquadro, testo, testo secondario, accento) Veridien ricava automaticamente la palette dello schema opposto, così ogni email per gli ospiti parte con un tema chiaro e uno scuro, applicati in modo deterministico:
- La variante chiara è il valore predefinito bloccato: è quello che ogni client di posta visualizza normalmente, a prescindere dal tema del sistema di chi legge.
- La variante scura si applica dove la modalità scura viene imposta all'email. La modalità scura di Outlook ridipinge con la tua palette scura derivata invece che con le proprie congetture. (L'app mobile di Gmail applica il proprio scurimento, a cui la palette ad alto contrasto è fatta per resistere.)
- Gli accenti colorati (un blu o un oro di marca) si trasferiscono su entrambi gli schemi; gli accenti neutri si ribaltano con lo schema, così pulsanti ed evidenziazioni restano leggibili.
L'anteprima dello studio ha un interruttore sole/luna, così puoi controllare entrambe le varianti di qualsiasi tipo di email prima di salvare.
- Ogni email per gli ospiti porta un piccolo piè di pagina grigio Powered by Veridien. È neutro rispetto al tema, identico in chiaro e in scuro, e non configurabile.
- I messaggi automatici dichiarano di essere automatici; le email transazionali per gli ospiti partono sotto l'identità della tua struttura, mai sotto quella di Veridien.
- Le email programmate (promemoria di check-in, report settimanali, esportazioni di report pianificate) sono inviate da processi in background secondo orari fissi, nel fuso orario della tua struttura.