Prenotazioni multi-camera
Quando un gruppo ha bisogno di più di una camera, una famiglia che prende camere comunicanti o un referente che prenota per una piccola squadra, Veridien le tiene insieme su un'unica prenotazione. Selezionando più camere (o più tipi di camera) nella procedura guidata di prenotazione ottieni una sola prenotazione che contiene più camere. Le camere condividono un ospite, un periodo di date, un'origine della prenotazione e un conto, mentre ciascuna mantiene la propria assegnazione, la propria tariffa e il proprio stato di check-in.
Non esiste una schermata separata per le “prenotazioni di gruppo”. Una prenotazione multi-camera è il risultato naturale della procedura guidata di prenotazione:
- Aumentare la quantità su un tipo di camera prenota più camere di quel tipo.
- Fare clic su Seleziona su più di un tipo di camera aggiunge tipi di camera diversi alla stessa prenotazione.
Qualunque combinazione tu scelga, la procedura guidata crea un'unica prenotazione. Non c'è nessun identificativo di gruppo condiviso né un insieme di prenotazioni separate collegate tra loro. La schermata di riuscita conferma la singola prenotazione e il riepilogo delle sue camere, per esempio “2x Camera Deluxe, 1x Suite”. Vedi Creare prenotazioni per il percorso completo della procedura guidata.
Tieni le camere su un'unica prenotazione ogni volta che una sola persona è responsabile dell'intera prenotazione:
- Una famiglia che prende due o tre camere per una vacanza.
- Un referente che riserva camere per una piccola squadra.
- Un ospite che vuole una seconda camera per un compagno di viaggio.
Una sola prenotazione o prenotazioni separate
Se le camere sono in realtà prenotate da persone diverse che semplicemente si conoscono, crea prenotazioni separate, così ognuno ha la propria prenotazione, il proprio conto e i propri recapiti. Tieni le camere su un'unica prenotazione solo quando un solo gruppo o un solo referente è responsabile di tutte.
All'interno di una prenotazione multi-camera:
- L'ospite, le date, l'origine della prenotazione e il conto sono condivisi. Tutti gli addebiti e i pagamenti di ogni camera finiscono su quell'unico conto, e la prenotazione si salda nel suo insieme.
- Ogni camera è una sistemazione a sé, con la propria assegnazione, il proprio piano tariffario, la propria occupazione e il proprio stato di check-in.
- L'occupazione si può impostare camera per camera nel passaggio 2, quindi ogni camera può ospitare un numero diverso di adulti e bambini.
- Ogni camera porta i propri addebiti; il riepilogo calcola il prezzo dell'intero gruppo insieme, compresi gli eventuali addebiti per occupazione della singola camera e le imposte comuni, su quell'unico conto.
Apri la prenotazione per vedere le sue camere nella scheda Sistemazioni. Da lì puoi:
- Fare il check-in e il check-out camera per camera, così una parte del gruppo può arrivare o partire con tempi diversi.
- Modificare o togliere una singola camera senza toccare le altre. Togliere l'ultima camera rimasta annulla l'intera prenotazione.
- Aggiungi camera per collegare un'altra camera alla stessa prenotazione dopo che è stata creata.
Per indicare chi soggiorna in ogni camera, usa la scheda Ospiti, che offre uno spazio per ogni adulto e ogni bambino della prenotazione e ti permette di scaricare un voucher ospite.
Togliere una camera o annullare la prenotazione
Annullare la prenotazione annulla tutte le camere che contiene e storna il conto condiviso. Se deve saltare una sola camera, togli quella camera nella scheda Sistemazioni invece di annullare l'intera prenotazione. Vedi Modificare le prenotazioni.
- Creare prenotazioni per il passaggio di camere e occupazione in cui si aggiungono più camere.
- Modificare le prenotazioni per aggiungere, modificare, togliere e annullare le singole camere.
- Piani tariffari per come viene determinato il prezzo di ogni camera.