Primo accesso
Veridien è un'applicazione web, quindi non c'è nulla da installare. Lavori in un browser moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge) oppure nell'app desktop di Veridien, se la tua struttura la usa. Questa pagina spiega come accedere, la configurazione una tantum dell'account che il nuovo personale completa e come è organizzata la schermata, così da trovare le cose in fretta anche in un turno impegnativo.
- Apri l'URL Veridien della tua struttura.
- Nella schermata di benvenuto scegli Accedi con email.
- Inserisci la tua email o nome utente e la tua password.
- Se vuoi, spunta Ricordami per restare connesso su un dispositivo affidabile, poi scegli Accedi.
Se dimentichi la password, scegli Password dimenticata? nella schermata di accesso per ricevere un link di reimpostazione.
Verifica dell'email
Se durante l'accesso compare un messaggio di account “non verificato”, scegli Invia di nuovo il codice di verifica e inserisci il codice ricevuto via email. L'account deve essere verificato prima di poter accedere.
Se un titolare o un amministratore ti ha invitato, al primo accesso una breve procedura guidata ti accompagna prima di arrivare a una struttura.
Se sei stato invitato a entrare in una struttura già esistente, completi un breve passaggio di Benvenuto:
- Conferma l'indirizzo email con cui hai effettuato l'accesso (è di sola lettura).
- Inserisci il nome che vuoi mostrare in tutta l'app sotto Come dobbiamo chiamarti?
- Crea una password per poter rientrare in qualsiasi momento. La lista di controllo in tempo reale conferma che la password rispetta i requisiti: almeno 8 caratteri, con una lettera e un numero.
- Inseriscila di nuovo sotto Conferma password, poi scegli Avanti.
Una volta impostata la password, arrivi nella struttura usata dal tuo team.
Se sei il titolare e stai creando una struttura per la prima volta, la procedura guidata raccoglie tutto ciò che serve a Veridien per predisporre il tuo sito. Ti muovi tra i passaggi con Avanti e Indietro:
- Benvenuto: imposta il nome visualizzato e la password dell'account (come sopra).
- Informazioni: scegli il tipo di struttura (Hotel, Resort, Villa, Guesthouse, Ostello o B&B), all'incirca quante camere hai e il tuo ruolo.
- Struttura: il nome della struttura e il suo slug URL (l'identificativo breve che compare nella barra degli indirizzi).
- Posizione: posiziona un segnaposto sulla mappa per impostare indirizzo, paese e fuso orario. Il fuso orario è importante perché determina a quale giorno locale appartengono un arrivo, una partenza e un'operazione pianificata.
- Valuta: scegli la tua valuta di base. È definitiva per la struttura, quindi confermala con attenzione.
- Camere: aggiungi i tipi di camera con nome, descrizione, occupazione massima, tariffa base e dotazioni. Potrai perfezionarli più avanti in Camere.
- Tariffe: se vuoi, aggiungi tariffe promozionali legate a un tipo di camera.
- Identità visiva: recapiti facoltativi, numero di registrazione fiscale e testo del piè di pagina della fattura, usati sui documenti destinati agli ospiti.
Quando completi l'ultimo passaggio, Veridien predispone la struttura e ti porta direttamente alla sua Dashboard.
Valuta e fuso orario sono fondamentali
La valuta di base si imposta una sola volta e viene usata ovunque venga registrato del denaro. Il fuso orario determina in quale giorno locale cadono l'arrivo e la partenza di una prenotazione, e quale giorno operazioni pianificate e report considerano come oggi. Ricontrolla entrambi durante la configurazione.
Una volta entrato in una struttura, la schermata ha tre aree principali.
La barra laterale a sinistra è la navigazione principale. In alto c'è il selettore di struttura, che mostra nome e slug della struttura attiva. Sotto, le voci sono raggruppate in sezioni:
- Dashboard: la fotografia di oggi per la struttura.
- Ricevimento: Prenotazioni, Conti, Fatture, Ospiti, Posta in arrivo, Recensioni.
- Struttura: Camere, Pulizie, Channel Manager, Servizi, Email, Sito web, Motore di prenotazione.
- Ristorante: Cassa, KDS, Menu, Magazzino, Report, Riconciliazione e Impostazioni del ristorante (visibili solo al personale food and beverage).
- Finanze: Giornale dei pagamenti, Spese, Piani tariffari, Pacchetti, Promozioni, Report.
- Impostazioni (in fondo): Registro attività e Impostazioni della struttura.
La pagina corrente è evidenziata, così sai sempre dove ti trovi. Le voci che vedi dipendono dal tuo ruolo: la barra laterale mostra solo le sezioni che hai l'autorizzazione di usare.
Non vedi una sezione?
La barra laterale si basa sulle autorizzazioni. Se un modulo non c'è, il tuo ruolo non ne prevede l'accesso. È voluto e mantiene l'interfaccia essenziale. Se ti serve davvero una sezione, chiedi all'amministratore della struttura di modificare il tuo ruolo. Vedi Utenti e ruoli.
Tutto ciò che sta a destra della barra laterale è il tuo spazio di lavoro: consultare prenotazioni, registrare un addebito su un conto, aggiornare lo stato di una camera o leggere un report.
In cima alla schermata trovi:
- Ricerca (la palette dei comandi): raggiungi in fretta una pagina o una scheda senza cercarla nella barra laterale.
- Notifiche: avvisi che richiedono la tua attenzione. La campanella mostra un contatore quando ci sono elementi non letti.
Il tuo nome e il tuo avatar si trovano in fondo alla barra laterale. Apri quel menu per raggiungere le Impostazioni del tuo account o per selezionare Esci. Gli amministratori della piattaforma vedono anche una voce Amministratore di sistema, che apre la console /system.
Se il tuo account ha accesso a più di una struttura, usa il selettore di struttura in cima alla barra laterale. Scegli un'altra struttura dall'elenco e Veridien ti mantiene sullo stesso tipo di pagina, caricando i dati della nuova struttura. Dai un'occhiata al nome della struttura all'inizio di ogni turno, così le tue azioni finiscono nel posto giusto.
- Lavorare nella struttura sbagliata. Se gestisci più sedi, verifica il nome della struttura nel selettore prima di iniziare. Ogni azione vale solo per la struttura attiva.
- Dimenticare la nuova password. La password che crei durante la configurazione è quella che userai per rientrare. Se la perdi, usa Password dimenticata?.
- Non uscire dai terminali condivisi. Al ricevimento spesso si condivide un unico computer. Seleziona sempre Esci a fine turno, altrimenti le azioni della persona successiva vengono registrate a nome tuo nel Registro attività.
Hai effettuato l'accesso e sai orientarti. Leggi Concetti chiave per imparare il vocabolario su cui si basa ogni modulo, poi Panoramica del sistema per vedere come i moduli si collegano.