Novedades

Ya puedes construir directamente sobre Veridien. El mismo motor que mueve nuestros propios flujos de reserva está abierto para ti: un motor de reservas propio, una app móvil para huéspedes, una integración de fidelidad o cualquier automatización de back office.

Es una interfaz HTTP/JSON sin más. Te autenticas con una clave de API por establecimiento, envías y recibes JSON en snake_case, y te apoyas en códigos de estado estándar y en un único formato de error uniforme. Cada clave tiene sus ámbitos, así que solo puede hacer lo que le concedas, y únicamente en el establecimiento al que pertenece.

Qué obtienes

• Claves de API por establecimiento. Crea, acota y revoca claves en Ajustes → Claves de API. Las claves se muestran una sola vez y se guardan solo como hash.
• Acceso acotado. Doce ámbitos granulares (por ejemplo availability:read, reservations:write, folio:write) protegen cada endpoint, incluido un ámbito guests:read:pii aparte para los datos personales sensibles.
• El ciclo de vida completo de la reserva. Busca disponibilidad, calcula el precio de una estancia con tarifas filtradas por visibilidad, registra o vincula un huésped, bloquea inventario, confirma una reserva pagada y añade cargos a la cuenta.
• Fidelidad. Consulta el saldo y el nivel de un huésped, canjea puntos y acumula automáticamente en las estancias confirmadas.
• Reintentos seguros. Las peticiones que modifican datos aceptan una Idempotency-Key, así que un reintento de red nunca duplica una reserva ni un cobro. La confirmación de reserva es además idempotente sobre su referencia de pago.
• Errores predecibles. Cada fallo devuelve un formato tipado con un code estable, un param opcional y un request_id.
• Esquema OpenAPI 3.1. Una descripción legible por máquina de cada endpoint se sirve en /api/v1/openapi.json para generar clientes tipados.

Los recursos

La referencia completa, un inicio rápido y ejemplos para copiar y pegar están en la documentación de la API. La URL base es https://veridien.app/api/v1.

Los paneles de ingresos te dicen lo que entró. No te dicen lo que queda. Ahora puedes controlar los gastos en el mismo sitio, así que cada establecimiento tiene la foto completa: ingresos que entran, gastos que salen y beneficio por encima.

Registra gastos recurrentes y puntuales por categoría (nóminas, suministros, mantenimiento, aprovisionamiento, marketing, impuestos y más), adjunta los justificantes y reparte costes entre varios establecimientos cuando haga falta. Veridien lo integra todo en los informes que ya usas.

• Apuntes de gasto con categoría, proveedor, fecha, importe y justificante opcional
• Plantillas de gasto recurrente para nóminas, alquiler, suscripciones y suministros
• Consolidación de gastos por establecimiento y entre varios establecimientos
• Una tarjeta de margen en el panel: ingresos netos, gastos y porcentaje de margen de un vistazo
• Un gráfico de tendencia de gastos junto a los de ingresos y ocupación que ya existían
• Exportación a CSV para el cierre mensual con contabilidad

La tarjeta de margen se desglosa así:

Lo encontrarás en Finanzas → Gastos, con la tarjeta de margen en tu panel principal. La guía de gastos tiene el detalle.

Cambiar de PMS suele significar volver a teclear a mano cada reserva activa. Esa parte te la puedes saltar.

Sube un archivo CSV o Excel y Veridien asocia tus columnas automáticamente. La vista previa de importación te enseña exactamente qué se va a crear antes de guardar nada, con validación fila a fila para detectar los problemas por adelantado.

El importador se encarga de:

• Asociación automática de columnas, admitiendo las variantes de cabecera más comunes
• Validación por filas con mensajes de error claros
• Validación de moneda contra las monedas configuradas en tu establecimiento
• Detección de duplicados, para que la misma reserva no entre nunca dos veces
• Creación de perfiles para los huéspedes nuevos
• Generación de la cuenta y sus líneas por cada reserva importada

Si una fila no pasa la validación, se marca pero no bloquea el resto de la importación. El botón de importar está en la cabecera de la página de reservas, y el recorrido completo en la guía de importación.

Tus correos de confirmación ya no tienen por qué parecerse a los de cualquier otro hotel. El nuevo creador de plantillas de correo te da control total sobre lo que reciben los huéspedes. Elige entre 21 temas predefinidos o crea el tuyo desde cero con un editor de arrastrar y soltar.

Personaliza cada tipo de correo al huésped por separado. Sube tu logotipo, define los colores de tu marca, ajusta el radio de las esquinas, escribe tu propio texto de pie. La vista previa se actualiza en vivo mientras trabajas.

Monta las maquetaciones con 7 tipos de bloque: texto, imagen, botón, separador, espaciador, columnas y campos dinámicos.

Si prefieres no tocar nada de esto, también está bien. Los establecimientos sin plantillas propias siguen recibiendo los correos estándar, sin cambios.

Lee la guía de correos para empezar.

Una familia reserva tres habitaciones para una semana. Hasta ahora eso significaba tres reservas separadas. Ya no. Puedes agrupar 2 o más habitaciones bajo una única reserva con una cuenta compartida.

Y hay más: si ninguna habitación está libre todo el rango de fechas, Veridien reparte la estancia entre habitaciones automáticamente y la muestra como una sola reserva enlazada. Tu recepción solo ve una reserva.

La página de detalle de reserva, rediseñada, lo organiza todo en pestañas:

El calendario también ganó agilidad:

• Dos clics para crear una reserva (fecha de entrada y luego de salida)
• Iconos con el número de huéspedes en cada celda del calendario
• Rotaciones en el mismo día más limpias
• Control de ocupación máxima en el asistente de reserva (el personal puede saltárselo)

Consulta la guía de reservas de varias habitaciones para el flujo completo.

Moverse por la web es ahora más sencillo. La navegación se queda en cuatro enlaces (Academy, Precios, Registro de cambios y Contacto) y es el contenido el que hace el trabajo: cada uno de los ocho módulos tiene una ficha detallada que explica qué hace y por qué importa para tu establecimiento.

También es nuevo:

• Una página de Acuerdo de tratamiento de datos para tu papeleo de cumplimiento
• Una página de Clientes en acceso anticipado
• Entradas del registro de cambios más ricas, con etiquetas de categoría y de versión
• Una sección de novedades en la portada que se nutre de este registro automáticamente

El antiguo flujo de registro tenía un hueco molesto: verificabas el correo y acababas en una página de acceso teniendo que teclear otra vez tus credenciales. Eso se acabó. Tras la verificación, entras con la sesión ya iniciada.

También es nuevo:

• Elige un nombre de usuario al registrarte, con comprobación de disponibilidad en tiempo real
• Un asistente guiado te acompaña en la configuración de tu primer establecimiento
• Páginas más rápidas gracias a una gestión de sesión más inteligente
• Nuevas páginas de Política de privacidad y Condiciones

¿Nuevo en Veridien? La guía de primer inicio de sesión cubre tus diez primeros minutos.

Deberías notar que iniciar sesión va un poco más rápido y nada más. De eso se trata.

Esta versión refuerza la seguridad de las páginas de acceso y registro, acelera la carga de datos durante la autenticación y elimina las causas de algunos errores intermitentes. Los formularios de acceso y registro también estrenan una maquetación más limpia y enlaces de navegación.

Si una función no está en tu plan, ya no te toparás con páginas rotas al azar. Tu barra lateral se adapta a tu suscripción y los módulos bloqueados muestran un aviso claro para mejorar de plan en vez de un callejón sin salida confuso. Siempre sabes qué tienes, qué no y cuánto cuesta cambiarlo.

Por dentro, esta versión desarrolla además las herramientas de plataforma que mantienen tu cuenta en orden:

• Facturación por habitaciones con desglose de costes transparente
• Vistas previas prorrateadas antes de cualquier cargo por mejora de plan
• Estado de la suscripción e historial de pagos de tu establecimiento
• Registros de auditoría y gestión de cuentas del lado de la plataforma

Si hasta ahora ibas descubriendo las cosas a base de prueba y error, esto debería ayudarte. La Academy se ha reconstruido desde cero: búsqueda instantánea, barra lateral plegable y migas de pan en cada página para que siempre sepas dónde estás. La versión anterior era lenta y difícil de recorrer. Esta no.

Las guías cubren ya:

• Primeros pasos (primer inicio de sesión, configuración del espacio de trabajo)
• Reservas y calendario de disponibilidad
• Operativa de recepción
• Perfiles de huéspedes y niveles de fidelidad
• Facturación y emisión de facturas
• Flujos de limpieza
• El módulo de restaurante
• Configuración del gestor de canales
• Informes y analítica

Empieza por la portada de la documentación.

Primero, un aviso: algunas cifras de ingresos se mostraban mal en el panel de analítica. Ya está corregido y los números que ves ahora son correctos.

Si trabajas con teclado o usas un lector de pantalla, esta versión también es para ti:

• La navegación por teclado y el orden de tabulación funcionan ya bien en todos los formularios
• Las ventanas modales retienen el foco correctamente cuando están abiertas
• Los lectores de pantalla anuncian las etiquetas de estado con un texto con sentido, no con el nombre del color
• Ajustes en la barra lateral y la maquetación para un aspecto general más limpio

Si tu hotel tiene restaurante, ya puedes llevarlo desde el mismo sistema que tus habitaciones. Sin un TPV aparte y sin volver a teclear los cargos.

Diseña el plano de sala arrastrando y redimensionando mesas, agrúpalas en zonas y únelas para grupos grandes. Monta las cartas con indicaciones dietéticas, grupos de modificadores e impuestos por artículo. Las comandas se actualizan en todas las pantallas en tiempo real, y una pantalla de cocina propia le da a tu equipo de cocina una cola clara con seguimiento de estado.

Actívalo como complemento desde tu página de facturación y empieza por la visión general del restaurante.

Te presentamos a Vesper, un asistente de IA que de verdad entiende cómo funciona un hotel.

Pregúntale por la ocupación, los ingresos y los datos de huéspedes en lenguaje natural. Pídele que redacte mensajes y respuestas para los huéspedes. En recepción, con las manos ocupadas, cambia a modo voz y habla sin más. Cada conversación se guarda en la bandeja de IA con su transcripción completa, y un filtrado automático de privacidad mantiene los datos personales de los huéspedes fuera del contexto de la IA.

• Responde en lenguaje corriente a preguntas sobre ocupación, ingresos y datos de huéspedes
• Redacta y revisa los mensajes dirigidos a los huéspedes
• Modo voz para usarlo con las manos libres en recepción
• Transcripciones completas de las conversaciones guardadas en la bandeja de IA
• Filtrado automático de datos personales para mantenerlos fuera del contexto de la IA
• Seguimiento de consumo por establecimiento en un panel mensual

También en esta versión

• Diseñador de temas del motor de reservas con vista previa en vivo y control de colores
• Compatibilidad con dominios propios y verificación DNS automática

Vesper es un complemento premium. Actívalo desde tu página de facturación.

Ya puedes desbloquear nuevas capacidades sin pasar por una llamada comercial. Tu página de facturación hace también de tienda de funciones: un clic y el complemento queda activo en tu establecimiento.

Cada complemento se cobra por tramos según tu número de habitaciones. Un hotel boutique de 20 habitaciones no debería pagar lo que paga un resort de 200. Ves el coste exacto antes de comprometerte y todo se prorratea solo si activas a mitad de ciclo.

• Los precios escalan con tu número de habitaciones en tramos de 5
• Cargos prorrateados al activar a mitad del ciclo de facturación
• Activa o desactiva cualquier complemento cuando quieras
• Vista previa del coste antes de confirmar

Los encontrarás en tu página de facturación.

Ya puedes enviar a compañeros, propietarios o a cualquiera que sienta curiosidad por Veridien a una web en condiciones.

Está en marcha, con una cabecera adaptable, botones de acción que cambian según si has iniciado sesión o no, y un pie de página con enlaces a todo lo que importa: la Academy, los precios, el registro de cambios y el contacto. Los metadatos de SEO y las vistas previas para redes sociales se generan solos, así que los enlaces que compartas se ven bien en todas partes. Con interruptor de modo oscuro, por supuesto.

En un hotel pasan cosas a todas horas. Reservas nuevas, huéspedes que llegan, habitaciones que se limpian, pagos que entran. Hasta ahora tenías que ir a buscar esa información.

El icono de campana de la cabecera reúne ya todo en un mismo sitio. Los elementos sin leer se marcan y puedes vaciarlos todos de un clic. Cada miembro del equipo decide qué notificaciones quiere ver realmente, así que el equipo de limpieza no queda sepultado bajo confirmaciones de pago.

Se te avisará de:

• Reservas nuevas
• Recordatorios de llegada y salida
• Confirmaciones de pago y avisos de pago fallido
• Cambios de estado de limpieza
• Actualizaciones de asignación de habitación
• Menciones de compañeros

Tus preferencias están detrás del icono de campana, en la cabecera.

Tu huésped VIP quiere la habitación 301, la suite de esquina con vistas al mar. Antes reservabas primero y asignabas la habitación después. Ahora eliges la habitación dentro del propio asistente de reserva.

Una cuadrícula por colores muestra qué está disponible, ocupado y fuera de servicio. Pasa el cursor por cualquier habitación para ver quién está en ella y cuándo se va. ¿Te da igual la habitación concreta? Sáltate el paso y Veridien te asigna una.

El selector aparece como un paso del asistente de reserva. Consulta Crear reservas.

Arrastrar una reserva a otra habitación u otra fecha antes se limitaba a... moverla. Sin aviso alguno del cambio de precio. Eso resultaba arriesgado, así que lo arreglamos.

Ahora, al arrastrar una reserva, ves la tarifa anterior, la nueva, los impuestos y la diferencia total antes de confirmar. Las reservas canceladas y pasadas quedan bloqueadas para que no se puedan mover por accidente.

Tus informes financieros también ganaron nitidez:

• Desglose de pagos agrupado por método (tarjeta, efectivo, transferencia)
• Las columnas de ingresos muestran ya el neto y el bruto
• Un gráfico de ocupación prevista basado en reservas confirmadas y provisionales
• Filtros de rango de fechas en todos los informes financieros

Consulta la guía de informes para ver qué cubre cada uno.

Tu recepción no siempre está en un mostrador. A veces es un móvil en el vestíbulo o una tableta durante el desayuno.

Ahora cada página se adapta a la pantalla que estés usando. Los formularios se reorganizan en pantallas pequeñas, el calendario de disponibilidad pasa a una vista desplazable de 14 días en móvil y los widgets del panel se apilan limpiamente en una sola columna.

Las conexiones de canales también ganaron fiabilidad:

• Las conexiones duplicadas y los límites de peticiones se gestionan solos
• Recibes un aviso cuando un canal se cae
• Los fallos de sincronización se recuperan por sí solos con más frecuencia

No es una versión vistosa, pero sí una que vas a notar: menos errores inesperados, una configuración del establecimiento más fluida y flujos de reserva y facturación más fiables en todas partes.

También puedes ver ya el estado de cada conexión de canal de un vistazo. Cada canal conectado tiene su propia tarjeta de estado con el estado de sincronización, la hora de la última sincronización y el número de errores, así que sabes de inmediato si una conexión con una OTA necesita atención.

• Resueltos los errores intermitentes de configuración al dar de alta el establecimiento
• Mejor tratamiento de errores en los flujos de reserva y facturación
• Tarjetas de estado por canal en el gestor de canales
• Indicadores de estado de sincronización, última sincronización y número de errores

Consulta la guía de configuración del gestor de canales para conectar tu primer canal.

Tu suscripción a Veridien se calcula sobre una sola cosa: cuántas habitaciones tienes. Nada más.

Pásate al plan anual y ahorra un 20 %. Toda cuenta empieza con una prueba gratuita y, si se escapa un pago, hay un periodo de gracia antes de que cambie nada.

Por dentro, esta versión añade además las herramientas de plataforma que mantienen tu suscripción en marcha: revisión de pagos, gestión de suscripciones y tratamiento del periodo de gracia de nuestro lado, para que un problema con una tarjeta nunca deje tu establecimiento fuera de servicio sin avisar.

Gestiona tu plan desde la página de facturación de tu cuenta.

Si eres un resort en Bali que recibe reservas de Europa, Australia y Estados Unidos, no deberías tener que pensar en la conversión de moneda en cada factura.

Define tu moneda base y luego activa tantas monedas adicionales como necesites. Las tarifas pueden tener un precio propio por moneda. Cuando un huésped reserva, su reserva, su factura y su cuenta se muestran en la moneda en la que reservó. Tus informes de ingresos lo reconvierten todo a tu moneda base automáticamente.

El tipo de cambio se conserva en cada transacción, así que tu rastro de auditoría siempre está completo.

• Define una moneda base para tu establecimiento
• Activa monedas adicionales según lo necesites
• Las tarifas admiten precios independientes por moneda
• Reservas, facturas y cuentas se muestran en la moneda de reserva del huésped
• Los informes de ingresos se reconvierten solos a tu moneda base
• Los tipos de cambio se conservan en cada transacción para el cumplimiento de auditoría

Las monedas se configuran en los ajustes del establecimiento. Consulta Pagos y liquidaciones para ver cómo se liquidan las cuentas multimoneda.

Ya puedes llevar todo tu flujo de reservas desde un único calendario. Está coloreado por tipo de habitación y se actualiza en tiempo real, así que siempre sabes exactamente qué queda libre. Crear una reserva lleva segundos: empieza a escribir el nombre del huésped, elige las fechas y las tarifas se calculan solas.

Cada reserva recorre un ciclo de vida claro: provisional, confirmada, check-in hecho, check-out hecho. ¿Dobles reservas? Imposible. Veridien detecta los conflictos a nivel de habitación antes de que ocurran. Y si necesitas sobrevender a propósito, hay un paso de aprobación para que siempre sea una decisión deliberada.

• Calendario de disponibilidad por colores con actualización en tiempo real
• Búsqueda de huésped con autocompletado al crear la reserva
• Cálculo automático de tarifas según tipo de habitación y fechas
• Detección de conflictos a nivel de habitación para evitar dobles reservas
• Sobreventa intencionada con un paso de aprobación explícito
• Seguimiento completo del ciclo de vida de la reserva

Empieza por la guía para crear reservas.

Si gestionas más de un establecimiento, puedes administrarlos todos desde una sola cuenta de Veridien. Cada establecimiento conserva sus propias habitaciones, tarifas, reservas, huéspedes y equipo. Nada se mezcla. Cambia de uno a otro con un clic desde la barra lateral.

Tu personal solo ve lo que su rol permite:

Cada rol se limita exactamente a lo que esa persona necesita ver y hacer. Ni más, ni menos. Invita a personal nuevo por correo electrónico y entrará con el rol correcto desde el primer día.

No hay límite de establecimientos por cuenta. Aprende más sobre los roles en la guía de usuarios y roles.