Ajustes del establecimiento
La página de Ajustes del establecimiento contiene la identidad básica de tu establecimiento: su nombre, su tipo, sus datos de contacto, su dirección y sus horarios de estancia. Ábrela desde Ajustes en la barra lateral. La página está organizada en pestañas en la parte superior: General, Políticas, Reservas, Documentos, Equipo, Impuestos, Monedas, Orígenes de reserva y Claves de API. Casi toda la pestaña General se configura una vez durante la puesta en marcha y solo se vuelve a tocar cuando algo cambia.
Quién puede editar los ajustes
Ver la página de Ajustes requiere el permiso Ver ajustes. Guardar los cambios en el perfil del establecimiento requiere Editar ajustes del establecimiento. Los roles integrados Propietario del establecimiento y Gerente los incluyen.
Esta página se centra en la pestaña General. La identidad visual que aparece en las facturas (logotipo, número de registro fiscal y pie) vive en la pestaña Documentos, dentro del Estudio de diseño de facturas; los impuestos, las monedas y los orígenes de reserva tienen cada uno su propia pestaña en esta página. Consulta Dónde viven los demás ajustes más abajo.
La pestaña General empieza con los datos que se usan en todo el sistema y en los documentos impresos, agrupados en unas cuantas secciones.
Establecimiento
- Nombre del establecimiento. El nombre oficial de tu hotel. Aparece en el selector de establecimiento de la barra lateral, en las facturas y en los informes.
- Tipo de establecimiento. La clase de establecimiento: hotel, resort o casa de huéspedes, por ejemplo.
- Categoría por estrellas. Una valoración opcional de 1 a 5 estrellas.
Contacto
- Correo de contacto y Teléfono de contacto. El correo y el teléfono principales con los que los huéspedes y la plataforma se ponen en contacto con el establecimiento.
- Datos de contacto adicionales. Un campo de texto libre opcional para el horario de recepción, números alternativos y notas parecidas que se muestran en los documentos para el huésped.
Dirección
Campos de dirección estructurados: línea de dirección 1 y 2, ciudad, provincia o región, código postal y país. Se usan en las facturas, en los mapas y en las indicaciones para los huéspedes.
Horarios de estancia
- Hora de check-in y Hora de check-out. Las horas de llegada y de salida predeterminadas del establecimiento, mostradas en su zona horaria.
- Zona horaria. Se muestra como referencia y queda bloqueada tras la creación (consulta Zona horaria).
Haz tus cambios y haz clic en Guardar ajustes. Aparece una confirmación cuando los cambios quedan guardados.
La zona horaria de tu establecimiento determina cómo se muestran todas las fechas y horas: llegadas y salidas de las reservas, marcas de tiempo de las cuentas, rangos de fechas de los informes y entradas del registro de auditoría.
La zona horaria queda bloqueada tras la creación
La zona horaria se fija al crear el establecimiento y no se puede cambiar después. Así se mantienen coherentes los informes históricos, las cuentas y las marcas de tiempo de auditoría. El campo de la página de Ajustes se muestra solo como referencia y está desactivado. Si de verdad necesitas otra zona horaria, crea el establecimiento con la correcta o contacta con soporte.
La identidad visual que aparece en las facturas y en otros documentos para el huésped se configura en la pestaña Documentos, dentro del Estudio de diseño de facturas, no en la pestaña General.
En el Estudio de diseño de facturas, haz clic en Subir logotipo (o en Reemplazar logotipo si ya hay uno) y elige un archivo de imagen. El logotipo se muestra en una vista previa una vez subido.
- Formatos admitidos: PNG, JPG, WebP o GIF.
- Tamaño máximo de archivo: 2 MB. Los archivos más grandes se rechazan con un error.
El logotipo se muestra junto a los datos de tu establecimiento en las facturas.
Introduce el número de registro fiscal o de IVA de tu establecimiento (por ejemplo, VAT-123456789) en el Estudio de diseño de facturas. Se imprime en las facturas allí donde la normativa local exige mostrarlo. Es solo el identificador de registro; las tasas de impuesto que se aplican a los cargos se configuran en la pestaña Impuestos.
Un bloque de texto libre que aparece al final de todas las facturas. Úsalo para las condiciones de pago, un mensaje de agradecimiento o cualquier aviso estándar que tus huéspedes deban ver (por ejemplo, "Gracias por alojarse con nosotros. Condiciones de pago: 30 días netos.").
Los ajustes del establecimiento también incluyen controles para las reservas ocultas. Ocultar una reserva la quita del calendario y de las listas estándar sin eliminarla, lo que resulta útil para bloqueos, retenciones por mantenimiento o reservas internas que no quieres que ensucien la vista del día a día.
- El interruptor Mostrar reservas ocultas controla si las reservas ocultas aparecen en tus vistas.
- El gestor de reservas ocultas enumera las reservas que están ocultas ahora mismo para que puedas revisarlas o restaurarlas.
Al final de la página, la Zona de peligro contiene la acción Eliminar este establecimiento.
Eliminar un establecimiento es permanente
Eliminar un establecimiento borra de forma permanente el establecimiento y todos sus datos, incluidas las reservas, las cuentas, los huéspedes y los informes. Esto no se puede deshacer. Elimina solo un establecimiento que tengas la certeza de no volver a necesitar.
Parte de la configuración vive en otras pestañas de esta página, y otra parte en páginas aparte de la barra lateral:
- Impuestos. Una pestaña de esta página. Donde defines las reglas fiscales que se aplican a los cargos.
- Monedas. Una pestaña de esta página. Donde gestionas las monedas con las que trabaja tu establecimiento.
- Orígenes de reserva. Una pestaña de esta página. Donde registras los canales de los que vienen las reservas. Consulta Orígenes de reserva.
- Servicios. Dentro del grupo Establecimiento de la barra lateral. Donde construyes el catálogo de extras (traslado al aeropuerto, salida tardía, etc.) que el personal puede anotar en una cuenta.
- Gastos. Dentro del grupo Finanzas de la barra lateral. Donde controlas los gastos y el beneficio del establecimiento.
- Tarifas. Dentro del grupo Finanzas de la barra lateral. Donde defines las tarifas que se cobran a los huéspedes. Consulta Tarifas.
- Usuarios y roles: invita a miembros del equipo y controla quién puede editar los ajustes.
- Orígenes de reserva: registra de dónde vienen las reservas.
- Facturación: cómo aparece en los documentos la identidad visual configurada aquí.