Reservas de varias habitaciones
Cuando un mismo grupo necesita más de una habitación, una familia que coge habitaciones contiguas o alguien que reserva para un equipo pequeño, Veridien las mantiene juntas en una sola reserva. Seleccionar varias habitaciones (o varios tipos de habitación) en el asistente de reservas produce una reserva que contiene varias habitaciones. Las habitaciones comparten un huésped, unas fechas, un origen de reserva y una cuenta, mientras que cada habitación conserva su asignación, su tarifa y su estado de check-in.
No hay una pantalla aparte de "reserva de grupo". Una reserva de varias habitaciones es el resultado natural del asistente de reservas:
- Subir la cantidad en un tipo de habitación reserva varias habitaciones de ese tipo.
- Hacer clic en Seleccionar en más de un tipo de habitación añade tipos distintos a la misma reserva.
Sea cual sea la combinación que elijas, el asistente crea una sola reserva. No hay un identificador de grupo compartido ni un conjunto de reservas separadas enlazadas. La pantalla de éxito confirma esa única reserva y su resumen de habitaciones, por ejemplo "2x Habitación Deluxe, 1x Suite". Consulta Crear reservas para el recorrido completo del asistente.
Mantén las habitaciones en una sola reserva siempre que una única persona sea responsable de todo:
- Una familia que coge dos o tres habitaciones para unas vacaciones.
- Alguien que reserva habitaciones para un equipo pequeño.
- Un huésped que quiere una segunda habitación para un acompañante.
Una reserva frente a reservas separadas
Si las habitaciones las reservan de verdad personas distintas que simplemente se conocen, haz reservas separadas para que cada una tenga su propia reserva, su cuenta y sus datos de contacto. Deja las habitaciones en una sola reserva solo cuando un mismo grupo o una misma persona responda por todas.
Dentro de una reserva de varias habitaciones:
- El huésped, las fechas, el origen de reserva y la cuenta son comunes. Todos los cargos y pagos de todas las habitaciones caen en esa única cuenta, y la reserva se liquida en conjunto.
- Cada habitación es su propio alojamiento, con su asignación de habitación, su tarifa, su ocupación y su estado de check-in.
- La ocupación puede fijarse por habitación en el paso 2, así que cada habitación puede llevar un número distinto de adultos y niños.
- Cada habitación aporta sus propios cargos; el resumen calcula el precio de todo el grupo junto, incluidos los cargos por ocupación de cada habitación y los impuestos comunes, sobre esa única cuenta.
Abre la reserva para ver sus habitaciones en la pestaña Alojamientos. Desde ahí puedes:
- Hacer el check-in y el check-out por habitación, para que parte del grupo pueda llegar o marcharse en otro momento.
- Editar o quitar una habitación sin tocar las demás. Quitar la última habitación que queda cancela la reserva entera.
- Añadir habitación para asociar otra habitación a la misma reserva después de haberla creado.
Para poner nombre a quienes se alojan en cada habitación, usa la pestaña Huéspedes, que ofrece un hueco para cada adulto y cada niño de la reserva y permite descargar un bono de huésped.
Quitar una habitación frente a cancelar la reserva
Cancelar la reserva cancela todas sus habitaciones y anula la cuenta compartida. Si solo hay que quitar una habitación, quita esa habitación concreta en la pestaña Alojamientos en lugar de cancelar toda la reserva. Consulta Modificar reservas.
- Crear reservas para el paso de habitaciones y ocupación en el que se añaden varias habitaciones.
- Modificar reservas para añadir, editar, quitar y cancelar habitaciones concretas.
- Tarifas para saber cómo se calcula el precio de cada habitación.