Changelog

Sie können jetzt direkt auf Veridien aufbauen. Dieselbe Engine, die unsere eigenen Buchungsabläufe antreibt, steht Ihnen offen: eine eigene Buchungsmaschine, eine mobile Gast-App, eine Treueprogramm-Anbindung oder beliebige Back-Office-Automatisierung.

Es ist eine gewöhnliche HTTP/JSON-Schnittstelle. Sie authentifizieren sich mit einem API-Schlüssel je Unterkunft, senden und empfangen snake_case-JSON und verlassen sich auf die Standard-Statuscodes und eine einzige, einheitliche Fehlerhülle. Jeder Schlüssel trägt Scopes, er kann also nur das, was Sie ihm erlauben, und nur auf der einen Unterkunft, zu der er gehört.

Was Sie bekommen

• API-Schlüssel je Unterkunft. Schlüssel erstellen, mit Scopes versehen und widerrufen Sie unter Einstellungen → API-Schlüssel. Ein Schlüssel wird einmal angezeigt und nur als Hash gespeichert.
• Zugriff nach Scopes. Zwölf feingliedrige Scopes (zum Beispiel availability:read, reservations:write, folio:write) sichern jeden Endpunkt ab, darunter ein eigener Scope guests:read:pii für sensible Gästedaten.
• Der komplette Reservierungsablauf. Verfügbarkeit suchen, einen Aufenthalt mit sichtbarkeitsgesteuerten Raten bepreisen, einen Gast registrieren oder verknüpfen, Bestand blockieren, eine bezahlte Reservierung bestätigen und Gebühren auf das Gastkonto buchen.
• Treueprogramm. Punktestand und Stufe eines Gastes lesen, Punkte einlösen und bei bestätigten Aufenthalten automatisch sammeln.
• Sichere Wiederholungen. Ändernde Anfragen akzeptieren einen Idempotency-Key, eine Wiederholung im Netz bucht also nie doppelt und belastet nie doppelt. Die Reservierungsbestätigung ist zusätzlich über ihre Zahlungsreferenz idempotent.
• Vorhersehbare Fehler. Jeder Fehlschlag liefert eine typisierte Hülle mit einem stabilen code, einem optionalen param und einer request_id.
• OpenAPI-3.1-Schema. Unter /api/v1/openapi.json liegt eine maschinenlesbare Beschreibung jedes Endpunkts, aus der Sie typisierte Clients erzeugen.

Die Ressourcen

Die vollständige Referenz, einen Schnellstart und Beispiele zum Kopieren finden Sie in der API-Dokumentation. Die Basis-URL ist https://veridien.app/api/v1.

Umsatzdashboards sagen Ihnen, was hereingekommen ist. Sie sagen Ihnen nicht, was übrig bleibt. Jetzt erfassen Sie Ausgaben an derselben Stelle, sodass jede Unterkunft ein vollständiges Bild bekommt: Umsatz herein, Ausgaben heraus, Gewinn obendrauf.

Erfassen Sie wiederkehrende und einmalige Ausgaben nach Kategorie (Gehälter, Nebenkosten, Wartung, Verbrauchsmaterial, Marketing, Steuern und mehr), hängen Sie Belege an und verteilen Sie Kosten bei Bedarf auf mehrere Unterkünfte. Veridien führt alles in den Berichten zusammen, die Sie ohnehin nutzen.

• Ausgaben mit Kategorie, Lieferant, Datum, Betrag und optionalem Beleg-Upload
• Vorlagen für wiederkehrende Ausgaben wie Gehälter, Miete, Abonnements und Nebenkosten
• Ausgabenübersichten je Unterkunft und über mehrere Unterkünfte hinweg
• Eine Margenkarte im Dashboard: Nettoumsatz, Ausgaben und Marge in Prozent auf einen Blick
• Ein Trenddiagramm der Ausgaben neben den bestehenden Diagrammen zu Umsatz und Auslastung
• CSV-Export für die Übergabe an die Buchhaltung zum Monatsende

Die Margenkarte gliedert sich so:

Sie finden das unter Finanzen → Ausgaben, die Margenkarte steht auf Ihrem Haupt-Dashboard. Die Einzelheiten stehen im Leitfaden zu Ausgaben.

Ein Wechsel zu einem neuen PMS heißt sonst, jede aktive Reservierung von Hand neu einzutippen. Diesen Teil können Sie überspringen.

Laden Sie eine CSV- oder Excel-Datei hoch, und Veridien ordnet Ihre Spalten automatisch zu. Die Importvorschau zeigt genau, was angelegt wird, bevor irgendetwas gespeichert wird, mit einer Prüfung Zeile für Zeile, damit Sie Probleme vorab erkennen.

Der Import beherrscht:

• Automatische Spaltenzuordnung, auch für gängige Schreibweisen von Kopfzeilen
• Prüfung auf Zeilenebene mit klaren Fehlermeldungen
• Währungsprüfung gegen die für Ihre Unterkunft eingerichteten Währungen
• Dublettenerkennung, damit dieselbe Buchung nie zweimal landet
• Anlegen von Gästeprofilen für neue Gäste
• Erzeugen von Gastkonto und Posten für jede importierte Reservierung

Scheitert eine Zeile an der Prüfung, wird sie markiert, blockiert aber den Rest des Imports nicht. Die Schaltfläche zum Importieren steht im Kopf der Reservierungsseite, der vollständige Durchlauf im Leitfaden zum Import.

Ihre Bestätigungsmails müssen nicht mehr aussehen wie die jedes anderen Hotels. Der neue Baukasten für E-Mail-Vorlagen gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, was Gäste bekommen. Wählen Sie eines von 21 vorgefertigten Designs oder bauen Sie Ihres von Grund auf mit dem Drag-and-drop-Editor.

Jede Art von Gast-E-Mail passen Sie einzeln an. Laden Sie Ihr Logo hoch, setzen Sie Ihre Markenfarben, stellen Sie den Eckenradius ein, schreiben Sie einen eigenen Fußzeilentext. Eine Live-Vorschau aktualisiert sich dabei laufend.

Layouts bauen Sie aus 7 Blocktypen: Text, Bild, Schaltfläche, Trennlinie, Abstand, Spalten und dynamische Felder.

Wenn Sie davon lieber nichts anfassen möchten, ist das auch in Ordnung. Unterkünfte ohne eigene Vorlagen bekommen weiterhin die Standard-E-Mails, unverändert.

Zum Einstieg lesen Sie den Leitfaden zu E-Mails.

Eine Familie bucht drei Zimmer für eine Woche. Bisher hieß das drei getrennte Reservierungen. Nicht mehr. Sie fassen 2 oder mehr Zimmer in einer einzigen Reservierung mit einem gemeinsamen Gastkonto zusammen.

Noch besser: Ist kein einzelnes Zimmer für den ganzen Zeitraum frei, teilt Veridien den Aufenthalt automatisch auf mehrere Zimmer auf und zeigt ihn als eine verknüpfte Buchung. Ihre Rezeption sieht schlicht eine Reservierung.

Die neu gestaltete Detailseite der Reservierung hält alles in Reitern:

Der Kalender wurde ebenfalls schneller:

• Zwei Klicks für eine Buchung (Check-in-Datum, dann Check-out-Datum)
• Symbole für die Gästezahl auf jeder Kalenderzelle
• Sauberere Wechsel am selben Tag
• Die maximale Belegung wird im Buchungsassistenten durchgesetzt (das Team kann sie übergehen)

Den vollständigen Ablauf finden Sie im Leitfaden zu Buchungen mit mehreren Zimmern.

Auf der Website finden Sie sich jetzt leichter zurecht. Die Navigation ist auf vier Links geschrumpft (Academy, Preise, Changelog und Kontakt), und der Inhalt übernimmt mehr Arbeit: Jedes der acht Module hat eine ausführliche Funktionskarte, die erklärt, was es tut und warum es für Ihre Unterkunft zählt.

Ebenfalls neu:

• Eine Seite zum AVV für Ihre Compliance-Unterlagen
• Eine Kundenseite im Early Access
• Reichere Changelog-Einträge mit Kategorie-Badges und Versionsangaben
• Ein Abschnitt „Was ist neu“ auf der Startseite, der sich automatisch aus diesem Changelog speist

Die alte Registrierung hatte eine ärgerliche Lücke: Sie bestätigten Ihre E-Mail-Adresse, landeten auf einer Anmeldeseite und mussten Ihre Zugangsdaten erneut eintippen. Das ist vorbei. Nach der Bestätigung sind Sie automatisch angemeldet.

Ebenfalls neu:

• Bei der Registrierung wählen Sie einen Benutzernamen, dessen Verfügbarkeit sofort geprüft wird
• Ein geführter Assistent bringt Sie durch die Einrichtung Ihrer ersten Unterkunft
• Schnellere Seitenaufrufe durch klügere Sitzungsverwaltung
• Neue Seiten für Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

Neu bei Veridien? Der Leitfaden zur ersten Anmeldung deckt Ihre ersten zehn Minuten ab.

Sie sollten merken, dass die Anmeldung etwas schneller wirkt, und sonst nichts. Genau das ist der Sinn.

Diese Version verschärft die Sicherheit auf den Seiten für Anmeldung und Registrierung, beschleunigt das Laden der Daten während der Authentifizierung und räumt die Ursachen einiger sporadischer Fehler aus. Die Formulare für Anmeldung und Registrierung haben außerdem klarere Layouts und Navigationslinks bekommen.

Wenn eine Funktion nicht in Ihrem Tarif enthalten ist, stolpern Sie nicht mehr in irgendwelche kaputten Seiten. Ihre Seitenleiste richtet sich nach Ihrem Abonnement, und gesperrte Module zeigen einen klaren Hinweis zum Upgrade statt einer verwirrenden Sackgasse. Sie wissen jederzeit, was Sie haben, was nicht, und was es kostet, das zu ändern.

Im Hintergrund baut diese Version außerdem die Plattformwerkzeuge aus, die Ihr Konto ehrlich halten:

• Abrechnung nach Zimmern mit transparenter Kostenaufschlüsselung
• Anteilig berechnete Vorschau auf ein Upgrade, bevor etwas belastet wird
• Abonnementstatus und Zahlungshistorie Ihrer Unterkunft
• Audit-Logs und Kontoverwaltung auf Plattformseite

Wenn Sie sich die Dinge bisher durch Herumprobieren erschlossen haben, sollte das helfen. Die Academy wurde von Grund auf neu gebaut: sofortige Suche, eine einklappbare Seitenleiste und ein Brotkrumenpfad auf jeder Seite, damit Sie immer wissen, wo Sie sind. Die alte Version war langsam und unübersichtlich. Die neue ist es nicht.

Die Anleitungen decken jetzt ab:

• Erste Schritte (erste Anmeldung, Einrichtung des Arbeitsbereichs)
• Reservierungen und den Verfügbarkeitskalender
• Den Betrieb an der Rezeption
• Gästeprofile und Treuestufen
• Abrechnung und Rechnungsstellung
• Abläufe im Housekeeping
• Das Restaurantmodul
• Die Einrichtung des Channel Managers
• Berichte und Analysen

Beginnen Sie auf der Startseite der Doku.

Zuerst ein Hinweis: Einige Umsatzzahlen im Analysen-Dashboard wurden falsch angezeigt. Das ist behoben, die Zahlen, die Sie jetzt sehen, stimmen.

Wenn Sie mit der Tastatur arbeiten oder einen Screenreader nutzen, ist diese Version auch für Sie:

• Tastaturnavigation und Tabulator-Reihenfolge funktionieren jetzt in allen Formularen richtig
• Modale Dialoge halten den Fokus korrekt fest, solange sie offen sind
• Screenreader lesen Statusmarkierungen mit aussagekräftigen Bezeichnungen vor statt mit reinen Farbnamen
• Seitenleiste und Layout wurden nachgeschärft, für ein aufgeräumteres Gesamtbild

Wenn Ihr Hotel ein Restaurant hat, können Sie es jetzt aus demselben System heraus führen wie Ihre Zimmer. Keine separate Kasse, kein erneutes Eintippen von Gebühren.

Zeichnen Sie Ihren Tischplan, indem Sie Tische ziehen und in der Größe ändern, fassen Sie sie zu Zonen zusammen und legen Sie sie für größere Gruppen zusammen. Bauen Sie Speisekarten mit Ernährungshinweisen, Modifikatorgruppen und Steuersätzen je Artikel. Bestellungen aktualisieren sich in Echtzeit auf jedem Bildschirm, und eine eigene Küchenanzeige gibt Ihrem Küchenteam eine klare Warteschlange samt Statusverfolgung.

Aktivieren Sie es als Zusatzmodul auf Ihrer Abrechnungsseite und starten Sie dann mit dem Restaurant-Überblick.

Das ist Vesper, ein KI-Assistent, der wirklich weiß, wie Hotels funktionieren.

Fragen Sie in natürlicher Sprache nach Auslastung, Umsatz und Gastdaten. Lassen Sie ihn Nachrichten und Antworten an Gäste entwerfen. Wenn Sie an der Rezeption die Hände voll haben, wechseln Sie in den Sprachmodus und reden einfach. Jedes Gespräch wird mit vollständigem Transkript im KI-Posteingang gespeichert, und ein automatischer Datenschutzfilter hält personenbezogene Gastdaten aus dem KI-Kontext heraus.

• Beantwortet Fragen zu Auslastung, Umsatz und Gastdaten in normaler Sprache
• Entwirft und prüft Nachrichten an Gäste
• Sprachmodus für die freihändige Nutzung an der Rezeption
• Vollständige Gesprächstranskripte, gespeichert im KI-Posteingang
• Automatischer Filter für personenbezogene Daten, damit Gastdaten nicht in den KI-Kontext gelangen
• Nutzungsübersicht je Unterkunft in einem monatlichen Dashboard

Ebenfalls in dieser Version

• Design-Editor für die Buchungsmaschine mit Live-Vorschau und eigenen Farbeinstellungen
• Unterstützung eigener Domains mit automatischer DNS-Prüfung

Vesper ist ein Premium-Zusatzmodul. Schalten Sie es auf Ihrer Abrechnungsseite ein.

Sie können jetzt neue Fähigkeiten freischalten, ohne mit dem Vertrieb zu sprechen. Ihre Abrechnungsseite ist zugleich ein Funktionsladen: ein Klick, und das Zusatzmodul läuft in Ihrer Unterkunft.

Jedes Zusatzmodul wird in Stufen nach Ihrer Zimmeranzahl bepreist. Ein Boutiquehotel mit 20 Zimmern sollte nicht zahlen, was ein Resort mit 200 Zimmern zahlt. Sie sehen die genauen Kosten, bevor Sie sich festlegen, und alles wird anteilig berechnet, wenn Sie mitten im Zeitraum aktivieren.

• Die Preise skalieren mit Ihrer Zimmeranzahl in Schritten von 5 Zimmern
• Anteilige Gebühren bei Aktivierung mitten im Abrechnungszeitraum
• Jedes Zusatzmodul jederzeit ein- oder ausschalten
• Kostenvorschau vor der Bestätigung

Sie finden sie auf Ihrer Abrechnungsseite.

Sie können Kolleginnen und Kollegen, Eigentümer oder alle, die neugierig auf Veridien sind, jetzt auf eine richtige Website schicken.

Sie ist online, mit einer responsiven Kopfzeile, mitdenkenden Handlungsaufrufen, die sich danach richten, ob Sie angemeldet sind, und einem Fußbereich mit Links zu allem, was zählt: der Academy, den Preisen, dem Changelog und dem Kontakt. SEO-Metadaten und Vorschaubilder für soziale Netzwerke werden automatisch erzeugt, geteilte Links sehen also überall richtig aus. Umschalter für den Dunkelmodus natürlich inklusive.

In einem Hotel passiert den ganzen Tag etwas. Neue Buchungen, ankommende Gäste, Zimmer, die gereinigt werden, eingehende Zahlungen. Bisher mussten Sie diese Informationen selbst suchen gehen.

Das Glockensymbol in Ihrer Kopfzeile sammelt jetzt alles an einem Ort. Ungelesenes ist markiert, und Sie räumen alles mit einem Klick weg. Jedes Teammitglied entscheidet selbst, welche Benachrichtigungen es tatsächlich sehen will, damit das Housekeeping nicht unter Zahlungsbestätigungen begraben wird.

Sie werden benachrichtigt über:

• Neue Reservierungen
• Erinnerungen an Check-in und Abreise
• Zahlungsbestätigungen und Warnungen zu fehlgeschlagenen Zahlungen
• Statusänderungen im Housekeeping
• Änderungen an Zimmerzuweisungen
• Erwähnungen von Mitarbeitenden

Ihre Einstellungen finden Sie hinter dem Glockensymbol in der Kopfzeile.

Ihr VIP-Gast möchte Zimmer 301, die Ecksuite mit Meerblick. Früher haben Sie erst gebucht und das Zimmer später zugewiesen. Jetzt wählen Sie das Zimmer direkt im Reservierungsassistenten.

Ein farbcodiertes Raster zeigt, was verfügbar, belegt und außer Betrieb ist. Fahren Sie über ein Zimmer, um zu sehen, wer darin wohnt und wann diese Person auscheckt. Das genaue Zimmer ist Ihnen egal? Überspringen Sie den Schritt, dann weist Veridien eines für Sie zu.

Die Auswahl erscheint als Schritt im Reservierungsassistenten. Siehe Reservierungen anlegen.

Eine Reservierung auf ein anderes Zimmer oder einen anderen Zeitraum zu ziehen hat sie bisher einfach … verschoben. Ohne Hinweis auf die Preisänderung. Das fühlte sich riskant an, also haben wir es behoben.

Wenn Sie jetzt eine Reservierung ziehen, sehen Sie die alte Rate, die neue Rate, die Steuern und die Gesamtdifferenz, bevor Sie bestätigen. Stornierte und vergangene Reservierungen sind an ihrem Platz gesperrt und lassen sich nicht versehentlich verschieben.

Auch Ihre Finanzberichte sind schärfer geworden:

• Zahlungsaufstellung, gruppiert nach Zahlungsart (Karte, Bar, Überweisung)
• Umsatzspalten zeigen jetzt netto und brutto
• Ein Diagramm der prognostizierten Auslastung auf Basis bestätigter und vorläufiger Buchungen
• Filter für den Zeitraum in allen Finanzberichten

Was jeder Bericht abdeckt, steht im Leitfaden Berichte.

Ihre Rezeption steht nicht immer an einem Tresen. Manchmal ist sie ein Telefon in der Lobby oder ein Tablet beim Frühstück.

Jede Seite passt sich jetzt an den Bildschirm an, den Sie gerade nutzen. Formulare ordnen sich auf kleinen Bildschirmen neu an, der Verfügbarkeitskalender wechselt auf dem Telefon in eine scrollbare 14-Tage-Ansicht, und die Widgets des Dashboards stapeln sich sauber in einer einzigen Spalte.

Auch die Kanalverbindungen sind verlässlicher geworden:

• Doppelte Verbindungen und Anfragelimits werden automatisch behandelt
• Sie bekommen eine Warnung, wenn ein Kanal offline geht
• Synchronisationsfehler beheben sich häufiger von selbst

Keine spektakuläre Version, aber eine, die Sie merken werden: weniger unerwartete Fehler, eine reibungslosere Einrichtung der Unterkunft und zuverlässigere Abläufe bei Reservierung und Abrechnung auf ganzer Linie.

Außerdem sehen Sie jetzt den Zustand jeder Kanalverbindung auf einen Blick. Jeder verbundene Kanal bekommt eine eigene Statuskarte mit Synchronisationsstatus, Zeitpunkt der letzten Synchronisation und Fehleranzahl, sodass Sie sofort wissen, wenn eine OTA-Verbindung Aufmerksamkeit braucht.

• Sporadische Konfigurationsfehler beim Einrichten der Unterkunft behoben
• Bessere Fehlerbehandlung in den Abläufen von Reservierung und Abrechnung
• Statuskarten je Kanal im Channel Manager
• Anzeigen für Synchronisationsstatus, letzte Synchronisation und Fehleranzahl

Wie Sie Ihren ersten Kanal verbinden, steht im Leitfaden Channel Manager einrichten.

Ihr Veridien-Abonnement hängt von genau einer Größe ab: wie viele Zimmer Sie haben. Mehr nicht.

Wechseln Sie auf jährlich und sparen Sie 20 %. Jedes Konto startet mit einem kostenlosen Test, und wenn eine Zahlung ausbleibt, gilt eine Kulanzfrist, bevor sich etwas ändert.

Im Hintergrund bringt diese Version außerdem die Plattformwerkzeuge, die Ihr Abonnement am Laufen halten: Zahlungsprüfung, Abonnementverwaltung und die Behandlung der Kulanzfrist auf unserer Seite, damit ein Problem mit einer Karte Ihre Unterkunft nie ohne Vorwarnung offline nimmt.

Ihren Tarif verwalten Sie auf der Abrechnungsseite in Ihrem Konto.

Wenn Sie ein Resort auf Bali führen und Buchungen aus Europa, Australien und den USA annehmen, sollten Sie nicht bei jeder Rechnung über Währungsumrechnung nachdenken müssen.

Legen Sie Ihre Basiswährung fest und aktivieren Sie dann so viele weitere Währungen, wie Sie brauchen. Ratenpläne können je Währung eigene Preise tragen. Wenn ein Gast bucht, erscheinen seine Reservierung, seine Rechnung und sein Gastkonto in der Währung, in der er gebucht hat. Ihre Umsatzberichte rechnen alles automatisch in Ihre Basiswährung zurück.

Der Wechselkurs bleibt auf jeder Transaktion erhalten, damit Ihr Prüfpfad immer vollständig ist.

• Legen Sie eine Basiswährung für Ihre Unterkunft fest
• Aktivieren Sie weitere Währungen nach Bedarf
• Ratenpläne unterstützen eigene Preise je Währung
• Reservierungen, Rechnungen und Gastkonten erscheinen in der Buchungswährung des Gastes
• Umsatzberichte rechnen automatisch in Ihre Basiswährung um
• Wechselkurse bleiben auf jeder Transaktion erhalten, für lückenlose Prüfbarkeit

Währungen stellen Sie in den Einstellungen Ihrer Unterkunft ein. Unter Zahlungen und Ausgleich steht, wie Gastkonten mit mehreren Währungen ausgeglichen werden.

Sie können Ihren gesamten Buchungsablauf jetzt aus einem einzigen Kalender heraus führen. Er ist nach Zimmertyp farbcodiert und aktualisiert sich in Echtzeit, sodass Sie immer genau wissen, was frei ist. Eine Reservierung anzulegen dauert Sekunden: Tippen Sie einen Gastnamen an, wählen Sie die Daten, und die Raten berechnen sich automatisch.

Jede Buchung durchläuft einen klaren Lebenszyklus: vorläufig, bestätigt, eingecheckt, ausgecheckt. Doppelbuchungen? Nicht möglich. Veridien erkennt Konflikte auf Zimmerebene, bevor sie entstehen. Und wenn Sie bewusst überbuchen wollen, gibt es einen Freigabeschritt, damit das immer eine gewollte Entscheidung bleibt.

• Farbcodierter Verfügbarkeitskalender mit Aktualisierung in Echtzeit
• Gastsuche mit Autovervollständigung beim Anlegen einer Buchung
• Automatische Ratenberechnung nach Zimmertyp und Terminen
• Konflikterkennung auf Zimmerebene gegen Doppelbuchungen
• Bewusstes Überbuchen mit ausdrücklichem Freigabeschritt
• Vollständige Verfolgung des Lebenszyklus einer Reservierung

Beginnen Sie mit dem Leitfaden Reservierungen anlegen.

Wenn Sie mehr als eine Unterkunft betreiben, können Sie alle aus einem einzigen Veridien-Konto verwalten. Jede Unterkunft behält ihre eigenen Zimmer, Raten, Reservierungen, Gäste und ihr eigenes Team. Nichts läuft von der einen in die andere über. Wechseln Sie mit einem Klick über die Seitenleiste zwischen ihnen.

Ihr Personal sieht nur, was seine Rolle erlaubt:

Jede Rolle ist genau auf das zugeschnitten, was die Person sehen und tun muss. Nicht mehr, nicht weniger. Laden Sie neues Personal per E-Mail ein, und es startet vom ersten Tag an mit der richtigen Rolle.

Die Zahl der Unterkünfte je Konto ist unbegrenzt. Mehr zu Rollen im Leitfaden Benutzer und Rollen.