Erste Anmeldung
Veridien ist eine Webanwendung, es gibt also nichts zu installieren. Sie arbeiten in einem modernen Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge) oder in der Veridien-Desktop-App, wenn Ihre Unterkunft sie einsetzt. Diese Seite behandelt die Anmeldung, die einmalige Kontoeinrichtung für neue Mitarbeitende und den Aufbau des Bildschirms, damit Sie in einer vollen Schicht schnell finden, was Sie brauchen.
- Öffnen Sie die Veridien-URL Ihrer Unterkunft.
- Wählen Sie auf dem Willkommensbildschirm Mit E-Mail anmelden.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Setzen Sie optional das Häkchen bei Angemeldet bleiben, um auf einem vertrauenswürdigen Gerät angemeldet zu bleiben, und wählen Sie dann Anmelden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen?, um einen Link zum Zurücksetzen zu erhalten.
E-Mail-Verifizierung
Wenn bei der Anmeldung die Meldung „nicht verifiziert“ erscheint, wählen Sie Verifizierungscode erneut senden und geben Sie den Code aus Ihrer E-Mail ein. Ihr Konto muss verifiziert sein, bevor Sie sich anmelden können.
Wenn ein Inhaber oder ein Administrator Sie eingeladen hat, führt Sie Ihre erste Anmeldung durch einen kurzen Einrichtungsassistenten, bevor Sie in einer Unterkunft ankommen.
Wenn Sie eingeladen wurden, einer bereits bestehenden Unterkunft beizutreten, durchlaufen Sie einen kurzen Schritt Willkommen:
- Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie Angemeldet als geführt werden (dieses Feld ist schreibgeschützt).
- Geben Sie unter Wie sollen wir Sie nennen? den Namen ein, der in der App angezeigt werden soll.
- Erstellen Sie ein Passwort, damit Sie sich jederzeit wieder anmelden können. Die mitlaufende Prüfliste bestätigt, dass Ihr Passwort die Anforderungen erfüllt: mindestens 8 Zeichen, mindestens ein Buchstabe und mindestens eine Ziffer.
- Geben Sie es unter Passwort bestätigen erneut ein und wählen Sie dann Weiter.
Sobald Ihr Passwort gesetzt ist, landen Sie in der Unterkunft, die Ihr Team nutzt.
Wenn Sie als Inhaber zum ersten Mal eine Unterkunft anlegen, sammelt der Assistent alles ein, was Veridien braucht, um Ihre Instanz bereitzustellen. Mit Weiter und Zurück bewegen Sie sich durch diese Schritte:
- Willkommen: Legen Sie Ihren Anzeigenamen und das Kontopasswort fest (wie oben).
- Über Sie: Wählen Sie Ihren Unterkunftstyp (Hotel, Resort, Villa, Pension, Hostel oder B&B), ungefähr wie viele Zimmer Sie haben, und Ihre Rolle.
- Unterkunft: der Name Ihrer Unterkunft und ihr URL-Slug (die kurze Kennung, die in der Adressleiste erscheint).
- Standort: Setzen Sie eine Markierung auf der Karte, um Adresse, Land und Zeitzone festzulegen. Die richtige Zeitzone ist wichtig, denn sie entscheidet, zu welchem lokalen Tag eine Anreise, eine Abreise und ein geplanter Job gehören.
- Währung: Wählen Sie Ihre Basiswährung. Sie gilt dauerhaft für die Unterkunft, prüfen Sie sie also sorgfältig.
- Zimmer: Fügen Sie Ihre Zimmertypen mit Namen, Beschreibung, maximaler Belegung, Basisrate und Ausstattung hinzu. Verfeinern können Sie das später unter Zimmer.
- Raten: Fügen Sie optional Aktionsraten hinzu, die an einen Zimmertyp gebunden sind.
- Branding: optionale Kontaktdaten, Steuernummer und Fußzeilentext für Rechnungen, verwendet auf Dokumenten für Gäste.
Wenn Sie den letzten Schritt abschließen, stellt Veridien die Unterkunft bereit und bringt Sie direkt auf ihr Dashboard.
Währung und Zeitzone sind das Fundament
Ihre Basiswährung wird einmal gesetzt und überall dort verwendet, wo Geld erfasst wird. Die Zeitzone bestimmt, auf welchen lokalen Tag Anreise und Abreise einer Reservierung fallen und welchen Tag geplante Jobs und Berichte als heute behandeln. Prüfen Sie beides bei der Einrichtung doppelt.
Sobald Sie in einer Unterkunft sind, hat der Bildschirm drei Hauptbereiche.
Die Seitenleiste links ist Ihre wichtigste Navigation. Ganz oben steht der Unterkunftswechsler mit Name und Slug der aktiven Unterkunft. Darunter sind die Einträge in Abschnitte gruppiert:
- Dashboard: die heutige Momentaufnahme der Unterkunft.
- Rezeption: Reservierungen, Gastkonten, Rechnungen, Gäste, Posteingang, Bewertungen.
- Unterkunft: Zimmer, Housekeeping, Channel Manager, Services, E-Mails, Website, Buchungsmaschine.
- Restaurant: Kasse, KDS, Speisekarte, Bestand, Berichte, Abstimmung und Restaurant-Einstellungen (nur für Mitarbeitende im Food-and-Beverage-Bereich sichtbar).
- Finanzen: Zahlungsjournal, Ausgaben, Ratenpläne, Pakete, Promotions, Berichte.
- Einstellungen (ganz unten): Aktivitätsprotokoll und Unterkunftseinstellungen.
Die aktuelle Seite ist hervorgehoben, sodass Sie immer wissen, wo Sie sind. Welche Einträge Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab: Die Seitenleiste zeigt nur Abschnitte, für die Sie eine Berechtigung haben.
Ein Abschnitt fehlt?
Die Seitenleiste richtet sich nach Berechtigungen. Wenn ein Modul fehlt, umfasst Ihre Rolle keinen Zugriff darauf. Das ist so gewollt und hält die Oberfläche schlank. Wenn Sie einen Abschnitt wirklich brauchen, bitten Sie die Administration Ihrer Unterkunft, Ihre Rolle anzupassen. Siehe Benutzer und Rollen.
Alles rechts von der Seitenleiste ist Ihr Arbeitsbereich: Reservierungen ansehen, eine Gebühr auf ein Gastkonto buchen, einen Zimmerstatus aktualisieren oder einen Bericht lesen.
Oben am Bildschirm haben Sie:
- Suche (die Befehlspalette): springen Sie schnell zu einer Seite oder einem Datensatz, ohne die Seitenleiste zu durchsuchen.
- Benachrichtigungen: Hinweise, die Ihre Aufmerksamkeit brauchen. Die Glocke zeigt eine Zahl, wenn Ungelesenes vorliegt.
Ihr Name und Ihr Avatar sitzen unten in der Seitenleiste. Öffnen Sie dort das Menü, um zu den Einstellungen Ihres Kontos zu gelangen oder Abmelden zu wählen. Plattform-Administratoren sehen außerdem den Eintrag Systemadministrator, der die /system-Konsole öffnet.
Wenn Ihr Konto Zugriff auf mehr als eine Unterkunft hat, nutzen Sie den Unterkunftswechsler oben in der Seitenleiste. Wählen Sie eine andere Unterkunft aus der Liste, und Veridien hält Sie auf derselben Art von Seite und tauscht dabei die Daten der neuen Unterkunft ein. Werfen Sie zu Beginn jeder Schicht einen Blick auf den Namen der Unterkunft, damit Ihre Aktionen an der richtigen Stelle landen.
- In der falschen Unterkunft arbeiten. Wenn Sie mehrere Standorte betreuen, prüfen Sie vor dem Start den Namen im Wechsler. Jede Aktion gilt nur für die aktive Unterkunft.
- Das neue Passwort vergessen. Das Passwort, das Sie bei der Einrichtung erstellen, nutzen Sie für jede weitere Anmeldung. Nutzen Sie Passwort vergessen?, wenn es Ihnen abhandenkommt.
- Sich an gemeinsam genutzten Terminals nicht abmelden. An Hotelrezeptionen teilen sich oft mehrere Personen einen Computer. Wählen Sie am Ende Ihrer Schicht immer Abmelden, sonst werden die Aktionen der nächsten Person im Aktivitätsprotokoll Ihrem Konto zugeschrieben.
Sie sind angemeldet und orientiert. Lesen Sie Grundbegriffe, um das Vokabular zu lernen, auf das sich jedes Modul stützt, und danach Systemüberblick, um zu sehen, wie die Module zusammenhängen.