Tableau de bord
Le tableau de bord est l'écran d'accueil sur lequel vous arrivez en ouvrant un établissement dans Veridien. Il vous accueille par votre nom, affiche la date du jour et l'heure locale, et présente une grille de widgets qui résument la performance de l'établissement à l'instant présent. Le tableau de bord est entièrement personnalisable : vous choisissez quels widgets apparaissent, dans quel ordre et sur quelle largeur.
Le tableau de bord demande la permission réception. Si vous ne l'avez pas, vous verrez le message d'accueil et une note vous invitant à contacter votre administrateur, à la place de la grille de widgets.
L'en-tête se place au-dessus de la grille de widgets et reste accessible même pendant que vous modifiez la disposition. Il contient :
- Salutation et date. Une salutation selon l'heure (« Bonjour », « Bon après-midi » ou « Bonsoir ») avec votre prénom, suivie de la date complète du jour et de l'heure locale de l'établissement.
- Terminer la configuration. Une pastille de progression qui apparaît tant que votre établissement est en cours de configuration. Elle indique combien d'étapes sont terminées (par exemple
4/8). Cliquez dessus pour ouvrir la liste de contrôle. Voyez Terminer la configuration de l'établissement plus bas. - Personnaliser / Terminé. Active et désactive le mode édition pour réorganiser le tableau de bord. Voyez Personnaliser votre tableau de bord.
- Nouvelle réservation. Un raccourci pour créer une réservation. Ce bouton n'apparaît que si vous avez la permission de créer des réservations. Il ouvre le formulaire de nouvelle réservation décrit dans Créer des réservations.
Chaque widget lit les données en direct de l'établissement actif. Les widgets que vous pouvez placer sur le tableau de bord sont :
- Arrivées et départs. Les arrivées et les départs attendus aujourd'hui (ou le jour sélectionné), avec enregistrement rapide de l'arrivée. C'est toujours un widget pleine largeur. Il s'agit de la même vue des arrivées et des départs que celle décrite dans le Tableau de bord de la réception.
- Occupation · ADR · RevPAR. Les trois indicateurs de performance phares côte à côte, chacun avec son propre sélecteur de période (7 jours, 1 mois, 1 an) et un graphique de tendance. Chaque indicateur porte un bouton d'information expliquant son mode de calcul, et vous pouvez afficher ou masquer une ligne de moyenne et un repère « aujourd'hui » sur chaque graphique. C'est un widget pleine largeur.
- Chiffre d'affaires par source. Le chiffre d'affaires du mois réparti par source de réservation (par exemple Direct, OTA ou Entreprise), sous forme d'anneau.
- Dépenses par catégorie. Les dépenses d'exploitation du mois, dimensionnées par catégorie.
- Évolution du chiffre d'affaires. Le chiffre d'affaires hébergement et annexe, jour par jour, sur le mois en cours.
- Évolution de l'occupation. Le taux d'occupation jour par jour sur le mois en cours.
- Réservations par statut. Les réservations du mois regroupées par statut.
- Chiffre d'affaires vs dépenses. Le chiffre d'affaires du mois face aux dépenses, avec le résultat net qui en découle.
Le widget Occupation · ADR · RevPAR et la page Rapports s'appuient sur les mêmes indicateurs. Le widget est une vue rapide sur votre écran d'accueil ; la page Rapports est l'endroit où vous définissez des plages de dates personnalisées, comparez avec les périodes antérieures et exportez. Voyez Rapports.
Le widget Occupation · ADR · RevPAR reprend les définitions utilisées partout dans Veridien. Touchez le bouton d'information d'un indicateur pour les lire dans l'application :
- Occupation. La part des chambres vendables qui sont occupées. C'est le nombre de chambres occupées divisé par le total des chambres vendables sur la période choisie, réservations futures comprises.
- ADR (prix moyen par nuit). Le chiffre d'affaires hébergement total divisé par le nombre de chambres vendues sur la période choisie, réservations futures comprises.
- RevPAR (revenu par chambre disponible). Le chiffre d'affaires hébergement total divisé par toutes les chambres disponibles, vendues ou non, sur la période choisie.
Chaque indicateur affiche la valeur actuelle, l'écart par rapport à la valeur précédente, et un repère de pic et de creux sur la période choisie. Utilisez le sélecteur 7J / 1M / 1A d'un indicateur pour changer de fenêtre. Le sélecteur Moy superpose la ligne de moyenne, et le sélecteur Aujourd'hui marque le jour en cours (la ligne Aujourd'hui est masquée sur la vue à 1 an).
La disposition du tableau de bord vous appartient. Les changements s'enregistrent automatiquement, il n'y a donc pas de bouton Enregistrer.
- Cliquez sur Personnaliser dans l'en-tête. La grille passe en mode édition et chaque widget reçoit une barre de commandes.
- Réorganisez les widgets en faisant glisser la poignée d'un widget vers une nouvelle position.
- Redimensionnez un widget avec le sélecteur de largeur. Le bouton ½ met un widget pleine largeur en demi-largeur ; le bouton ▦ met un widget demi-largeur en pleine largeur. Certains widgets (Arrivées et départs, et Occupation · ADR · RevPAR) sont pleine largeur uniquement et n'ont pas de sélecteur de largeur.
- Retirez un widget avec le bouton X. Les widgets retirés ne sont pas supprimés ; ils rejoignent la galerie Ajouter un widget pour que vous puissiez les remettre plus tard.
- Ajoutez un widget en cliquant sur Ajouter un widget et en choisissant dans la liste des widgets absents de votre tableau de bord. Si tous les widgets sont déjà placés, la galerie vous le dit.
- Cliquez sur Terminé quand vous avez fini.
Pour revenir à l'agencement standard, ouvrez le mode Personnaliser et cliquez sur Rétablir par défaut. Le tableau de bord par défaut affiche Arrivées et départs, Occupation · ADR · RevPAR, Chiffre d'affaires par source et Dépenses par catégorie.
Votre disposition est enregistrée sur votre propre compte, pas pour tout l'établissement. Les autres membres du personnel peuvent organiser leur tableau de bord autrement sans toucher au vôtre.
Sur un établissement fraîchement créé, l'en-tête affiche une pastille Terminer la configuration avec un anneau de progression. Cliquez dessus pour ouvrir une liste de contrôle qui vous guide jusqu'à un établissement prêt à prendre des réservations. Chaque étape incomplète renvoie directement à la page où vous la terminez :
- Chambres ajoutées. Configurez vos chambres et vos types de chambres. Voyez Gestion des chambres.
- Taxes configurées. Définissez les taxes qui s'appliquent aux réservations. Voyez Paramètres de l'établissement.
- Équipe invitée. Invitez vos collègues et attribuez les rôles. Voyez Utilisateurs et rôles.
- Gestionnaire de canaux. Connectez vos canaux de distribution. Voyez Configuration du gestionnaire de canaux.
- Passerelle de paiement et Identité visuelle. Se configurent dans les Paramètres de l'établissement.
- Première réservation. Créez votre première réservation. Voyez Créer des réservations.
Les étapes terminées se cochent automatiquement au fur et à mesure. Une fois toutes les étapes faites, la pastille disparaît. Vous pouvez aussi masquer la liste de contrôle à tout moment avec le X dans son coin.
- Rapports : définir des plages de dates personnalisées, consulter les répartitions de taxes et de chiffre d'affaires, et exporter les données.
- Tableau de bord de la réception : le flux des arrivées et des départs en détail.
- Sources de réservation : comment le widget Chiffre d'affaires par source classe les canaux.