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移动端预订

应用覆盖了你在现场最常做的两件预订相关的事:创建新预订,以及处理已有预订,包括办理入住或退房、查看余额。两者都与网页版的预订流程保持一致,因此在手机上创建的预订,与在前台创建的完全一样。

点击仪表盘上的加号按钮,打开「新建预订」向导。顶部的进度条会标示四个步骤。

  1. 日期。 选择入住与退房日期。
  2. 房间。 在「住宿单元」中选择房型、数量与入住人数。每个房型都会显示可售数量(「余 4」)、最大入住人数(「最多 2 人」)及其设施,设施较多时用「+1」标记补充。展开房型即可设置数量与人数。
  3. 客人。 关联已有客人或新建一位。
  4. 确认。 核对信息并创建预订。

用「上一步」和「下一步」在步骤间移动;当前步骤未填完时,「下一步」保持禁用。向导生成的是一条预订,其中可以包含多间房。每一步背后的定价与人数规则,见创建预订

在仪表盘上点击客人卡片,或从应用导航中点开某条预订,都会进入预订界面。

界面会显示:

  • 客人信息(姓名、邮箱以及可复制的预订确认码)与一枚状态标记。
  • 一个状态控件用于变更预订所处阶段,以及该阶段的主要操作:在住客人是「办理退房」,抵店客人是「办理入住」。
  • 一条汇总栏,包含入住与退房日期、晚数,以及账单的费用、付款与余额。仍有欠款时,余额会标注为「未结」。
  • 住宿单元,逐条列出该预订下的每间房及其房号、日期、晚数、床型配置、入住人数与各自的入住状态。

预订界面执行与网页版完全相同的规则,两端不会出现差异。

  • 入住要求房间已分配且状态为已清洁。每间房都显示各自的状态,处理完成后变为「已入住」。
  • 退房用于结清此次住宿。客人离店前,账单余额必须结清,或明确执行强制放行。

由于校验规则与网页版前台一致,你在手机上为客人办完入住后,各处都会显示为已入住,房间的清洁状态也会同步更新。校验条件与余额处理方式,见办理入住办理退房

更进一步的改动,例如调整日期或房间以及取消预订,遵循修改预订中记录的行为。