接入 Booking.com
接入 Booking.com 分成两半:一半是在 Booking.com 后台完成的一次性设置(授权 Veridien 管理你的房间与房价),另一半是在 Veridien 里完成的连接与映射流程。渠道管理会用一份上线清单带你走完每一步。本页是每一步的详细参考。
按清单来
在侧边栏中打开渠道管理,选择 Booking.com。上线清单会跟踪你的进度,并链接回本页对应的小节。Veridien 能检测到的步骤(已连接、已映射、已激活)会自动打勾;两个后台步骤要由你自己确认。
这一步在 Booking.com 后台完成,不在 Veridien 里。
- 登录 account.booking.com。
- 复制界面顶部酒店名称旁显示的酒店 ID,后面会用到。
- 进入账户 → 连接服务商。
- 点击搜索,输入 Channex(完整单词),并从列表中选择 Channex.io。
- 在摘要框中点击下一步。
要输入完整单词
只有输入完整的「Channex」,服务商搜索才能找到它。只输入一部分什么都搜不到。
最好由酒店自己来做
Booking.com 用两步验证保护这个界面(验证码会发到酒店预留的电话),所以通常由酒店负责人来完成这一步最快。
- 勾选复选框,同意条款与条件。
- 点击是,我接受。
这个表单上没有别的需要填写。之后连接会处于等待状态,直到服务商一侧接受为止。
接受之前就可以做映射
即使后台的申请还在等待状态,你也可以马上在 Veridien 中连接并映射 Booking.com。只是在连接被接受之前,你还不能激活(正式上线)。
检查你的派生房价
渠道管理接入 Booking.com 之后,请复查所有派生房价的设置:最短住期、关闭规则之类的限制可能会被 Booking.com 自动更改。请确认它们仍然正确。
在渠道管理中打开 Booking.com 的上线清单,选择连接并映射。
- 填写你的 Booking.com 酒店 ID:也就是你在第 1 步从后台复制的那个 ID。
- 点击测试连接。结果正常表示 Veridien 能够访问这家酒店,你可以继续做映射。如果失败,说明第 1 步的后台申请还没有授予访问权限。等几分钟再试。
映射告诉 Veridien:Booking.com 上的哪个房间和哪个房价,对应你的哪个房型和哪个房价方案。左侧列出 Booking.com 上的房间与房价;右侧是你要把它们映射到的对象。
- 全部映射。 Booking.com 上的每个房间和每个房价方案都必须映射。留下未映射的房间或房价,后面会导致预订出错。如果某个房价或房间已经不需要了,请让酒店在后台把它删掉,而不是放着不映射。
- 名称重复时按 ID 匹配。 Booking.com 显示的是它自己的默认房型名称(后台里的自定义名称看不到),所以每个房间会在名称后面显示它的房间 ID。像公寓这类酒店可能有多个同名房间。请用 ID 找到正确的那一个。
如果该房间支持按入住人数定价,你可以把一个房型的每个入住人数档分别映射到一个房价方案。
- 主房价:Booking.com 从单一房价方案上应用各项限制(最短住期、停售之类)。你标记为主的那个房价方案,就是发送这些限制的方案。把鼠标悬停在其他入住人数选项上,可以改变哪一个是主房价。
映射完成后,点击保存。
派生房价在 Veridien 中本不应显示为可映射。和促销一样,它们跟随父房价,不做映射,预订也能正确回传。偶尔会有较早创建的派生房价仍然显示为可映射。这时你有两个选择:
- 照样映射它:把这个派生房价也映射上。放着不映射的话,你会收到未映射预订的报错。
- 重新创建它:请酒店在 Booking.com 上删除该派生房价,再重新创建一个。新建的派生房价不会显示为可映射,也能按预期工作。
后台的申请被接受之后,用清单里的激活这一步让渠道正式上线。房量与房价开始同步到 Booking.com,新的 Booking.com 预订也会进入你的预订列表。
你可以从 Booking.com 导入已有的未来预订,这在 Veridien 中新建酒店时很有用。清单里的拉取未来预订这一步就是做这件事的。
导入的预订并不完整
导入未来预订不会改变 Veridien 中的房量,而且导入的预订缺少一些实时预订才有的信息:税费、客人的个人资料(邮箱、地址、电话)、佣金明细,以及信用卡信息。
连接时,你可以选择让某些 Booking.com 事件触发一条预订修改:虚拟信用卡(VCC)变更、打款金额变更、打款方式变更(例如从 VCC 改为银行转账)、VCC 余额变更,或者 VCC 打款手续费变更。
这些可能会很打扰
其中一些事件会产生大量预订修改。例如,只要预订货币与打款货币不同,VCC 余额就会发生变化。确实需要时再开启它们。
下一步:管理房量与房价。