Conectar Booking.com
Conectar Booking.com tiene dos mitades: una configuración que se hace una sola vez en la extranet de Booking.com (donde das permiso a Veridien para gestionar tus habitaciones y tus tarifas) y el flujo de conexión y mapeo que se hace dentro de Veridien. El gestor de canales te guía por cada paso con una lista de comprobación de puesta en marcha. Esta página es la referencia detallada de cada uno.
Sigue la lista de comprobación
Abre Gestor de canales en la barra lateral y elige Booking.com. La lista de comprobación sigue tu progreso y enlaza con la sección correspondiente de esta página. Los pasos que Veridien puede detectar (conectado, mapeado, activo) se marcan solos; los dos pasos de la extranet los confirmas tú.
Esto se hace en la extranet de Booking.com, no en Veridien.
- Inicia sesión en account.booking.com.
- Copia el ID del establecimiento que aparece en la parte superior de la pantalla, junto al nombre del establecimiento; lo necesitarás después.
- Ve a Cuenta → Proveedor de conectividad.
- Haz clic en Buscar, escribe Channex (la palabra completa) y selecciona Channex.io en la lista.
- En el cuadro de resumen, haz clic en Siguiente.
Escribe la palabra completa
La búsqueda de proveedores solo encuentra Channex si escribes la palabra completa "Channex". Una búsqueda parcial no devuelve nada.
Mejor que lo haga el establecimiento
Booking.com protege esta pantalla con verificación en dos pasos (un código enviado al teléfono del establecimiento), así que suele ser más rápido que este paso lo complete la persona propietaria.
- Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones.
- Haz clic en Sí, acepto.
No hace falta rellenar nada más en este formulario. La conexión queda entonces en espera hasta que se acepta del lado del proveedor.
Puedes mapear antes de la aceptación
Puedes conectar y mapear Booking.com en Veridien desde ya, aunque la solicitud de la extranet siga en espera. Lo único que no puedes hacer es activar (salir a la venta) hasta que la conexión esté aceptada.
Revisa tus tarifas derivadas
Una vez conectado un gestor de canales a Booking.com, revisa la configuración de todas las tarifas derivadas: la estancia mínima, los cierres y otras restricciones parecidas puede cambiarlas Booking.com automáticamente. Confirma que siguen siendo correctas.
En Gestor de canales, abre la lista de comprobación de Booking.com y elige Conectar y mapear.
- Introduce el Hotel ID de Booking.com: es el ID del establecimiento que copiaste de la extranet en el paso 1.
- Haz clic en Probar conexión. Un resultado positivo significa que Veridien puede llegar al establecimiento y que puedes pasar al mapeo. Si falla, la solicitud de la extranet del paso 1 todavía no ha concedido el acceso. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
El mapeo le dice a Veridien qué habitación y qué tarifa de Booking.com corresponden a cada uno de tus tipos de habitación y tus tarifas. En la parte izquierda están las habitaciones y las tarifas de Booking.com; en la derecha, aquello con lo que las emparejas.
- Mapéalo todo. Todas las habitaciones y todas las tarifas de Booking.com tienen que estar mapeadas. Una habitación o una tarifa sin mapear provoca errores de reserva más adelante. Si ya no necesitas una tarifa o una habitación, pide al establecimiento que la borre en la extranet en lugar de dejarla sin mapear.
- Empareja por ID cuando los nombres se repiten. Booking.com muestra sus nombres de tipo de habitación por defecto (los nombres personalizados de la extranet no se ven), así que cada habitación muestra su Room ID después del nombre. Los establecimientos de tipo apartamento pueden tener varias habitaciones con el mismo nombre. Usa el ID para mapear la correcta.
Si la habitación admite precios por ocupación, puedes mapear cada ocupación de un tipo de habitación a una tarifa.
- Tarifa principal: Booking.com aplica las restricciones (estancia mínima, cierre de venta y similares) desde una sola tarifa. La tarifa que marques como principal es la que envía esas restricciones. Pasa el ratón por las demás opciones de ocupación para cambiar cuál es la principal.
Cuando el mapeo esté completo, haz clic en Guardar.
Las tarifas derivadas no deberían aparecer como mapeables en Veridien. Igual que las promociones, siguen a su tarifa madre y sus reservas vuelven correctamente sin mapeo. De vez en cuando, una tarifa derivada antigua sigue apareciendo como mapeable. Tienes dos opciones:
- Mapearla igualmente, incluida la tarifa derivada. Si la dejas sin mapear, tendrás errores de reservas sin mapear.
- Volver a crearla: pide al establecimiento que borre la tarifa derivada en Booking.com y la cree de nuevo. Las tarifas derivadas nuevas no aparecen como mapeables y funcionan como se espera.
Una vez aceptada la solicitud de la extranet, usa el paso Activar de la lista de comprobación para poner el canal a la venta. La disponibilidad y las tarifas empiezan a sincronizarse con Booking.com, y las reservas nuevas de Booking.com entran en tu lista de reservas.
Puedes importar las reservas futuras que ya existen en Booking.com, algo útil al dar de alta un establecimiento nuevo en Veridien. Lo hace el paso Traer reservas futuras de la lista de comprobación.
Las reservas importadas son parciales
Importar reservas futuras no cambia la disponibilidad en Veridien, y a las reservas importadas les faltan algunos datos que sí trae una reserva en directo: impuestos y tasas, datos personales del huésped (correo, dirección, teléfono), datos de la comisión y datos de la tarjeta de crédito.
Al conectar, puedes hacer que se genere una modificación de reserva para determinados eventos de Booking.com: un cambio de tarjeta de crédito virtual (VCC), un cambio en el importe del pago, un cambio de método de pago (por ejemplo, de VCC a transferencia bancaria), un cambio en el saldo de la VCC o un cambio en las comisiones de pago de la VCC.
Pueden ser ruidosos
Algunos de estos eventos generan muchas modificaciones de reserva. Por ejemplo, el saldo de la VCC cambia siempre que la moneda de la reserva es distinta de la moneda del pago. Actívalos solo si los necesitas.
Siguiente: Gestionar la disponibilidad y las tarifas.