Promotions
Une promotion est une remise temporaire sur un tarif. Dans Veridien, une promotion est elle-même un tarif, dérivé d'un tarif de base, qui retire un pourcentage ou un montant fixe. Elle hérite de la tarification saisonnière du tarif de base et applique la remise par-dessus : une promotion n'est donc jamais tarifée à la main et ne s'écarte jamais du tarif qu'elle remise.
Ouvrez Promotions dans la barre latérale de l'établissement. Tout tient dans un tableau : chaque promotion est une ligne, et les codes qui la débloquent se trouvent dans cette même ligne.
Un code débloque une promotion, il ne remise pas
La remise vit dans la promotion elle-même. Un code promo décide seulement qui peut voir et réserver cette promotion. C'est pourquoi un code ne porte jamais de pourcentage à lui, et pourquoi une même promotion peut être publique aujourd'hui et réservée à un code demain sans que le prix bouge.
- Sur l'écran Promotions, cliquez sur Nouvelle promotion.
- Choisissez le tarif de base qu'elle remise. La promotion se rattache au type de chambre de ce tarif et hérite de sa tarification saisonnière.
- Posez la remise : un pourcentage de réduction (par exemple 20 %) ou un montant fixe en moins par nuit (par exemple 60 $).
- Donnez-lui un nom public et une courte description. C'est ce que le client voit sur le moteur de réservation.
- Posez éventuellement un séjour minimum, une fenêtre de réservation ou de séjour, et si elle exige un prépaiement.
- Enregistrez. La promotion apparaît comme une ligne du tableau.
Parce qu'une promotion est un tarif dérivé, son prix est toujours le prix courant du tarif de base moins la remise. Si vous changez les tarifs ou les saisons du tarif de base, la promotion suit automatiquement.
- Une promotion publique est réservable par n'importe qui dès qu'elle est activée pour le moteur de réservation.
- Une promotion à code reste cachée jusqu'à ce qu'un client saisisse un code promo correspondant. Elle affiche la mention Code requis dans le tableau tant que vous n'en avez pas ajouté un.
Pour restreindre une promotion à un code, ajoutez un code à sa ligne. Pour rendre une promotion à code de nouveau publique, retirez ses codes et désactivez l'exigence de code.
Chaque ligne de promotion porte ses codes en ligne. Utilisez Ajouter un code pour en créer un, cliquez sur la pastille d'un code pour le modifier, ou survolez-la pour le supprimer. Un code définit :
- Code : la chaîne que le client saisit, stockée et comparée en majuscules. Il ne peut pas être renommé une fois créé, parce que les réservations figent le code avec lequel elles ont été faites. Pour le changer, supprimez le code et créez-en un nouveau.
- Valide du / au : une fenêtre facultative pendant laquelle le code fonctionne.
- Utilisations totales : un plafond facultatif sur le nombre d'utilisations du code, tous clients confondus.
- Par client : un plafond facultatif par client.
Les codes en échec se ressemblent tous, exprès
Un code faux, expiré ou entièrement utilisé renvoie le même message neutre « non valide » sur le moteur de réservation, pour qu'un client ne puisse pas deviner de vrais codes en tâtonnant. Le devis renvoyé par un code est indicatif : le prix est confirmé de nouveau au moment où la réservation est posée.
Chaque promotion a deux interrupteurs :
- Moteur de réservation : si la promotion est proposée sur votre propre site de réservation.
- Canaux : si elle est diffusée vers les OTA connectées. Cet interrupteur est désactivé, avec la raison affichée, dès que la synchronisation des canaux écarterait le tarif : le contrôle ne prétend donc jamais qu'un tarif est en ligne sur un canal quand il ne l'est pas.
Quand un client réserve une promotion, ses tarifs de nuit sont ceux du tarif de base sur ces dates (intervalle saisonnier compris), remise appliquée. Le total de la réservation est la somme de ces nuits. Comme pour tous les tarifs, une réservation déjà posée garde le prix qui lui a été annoncé, même si vous modifiez ou supprimez la promotion ensuite.
Exiger un code sans jamais en ajouter un. Une promotion marquée comme exigeant un code, sans code rattaché, ne peut jamais être réservée. Le tableau le signale par Code requis.
Remiser dans le tarif de base. N'essayez pas de construire une remise en modifiant le prix du tarif de base. Créez plutôt une promotion, pour que le tarif de base continue d'énoncer le vrai prix et que la remise reste visible et traçable.
Oublier l'interrupteur du moteur de réservation. Une promotion qui n'est pas activée pour le moteur de réservation n'apparaîtra pas aux clients, même publique et même avec un code.