Promociones
Una promoción es un descuento temporal sobre una tarifa. En Veridien una promoción es una tarifa propia, derivada de una tarifa base, que resta un porcentaje o un importe fijo. Hereda los precios de temporada de la tarifa base y aplica el descuento encima, así que una promoción nunca se tarifica a mano ni se desvía de la tarifa que descuenta.
Abre Promociones en la barra lateral del establecimiento. Todo cabe en una tabla: cada promoción es una fila, y los códigos que la abren están en esa misma fila.
Un código abre una promoción, no descuenta
El descuento vive en la propia promoción. Un código promocional solo decide quién puede ver y reservar esa promoción. Por eso un código nunca lleva un porcentaje propio, y por eso la misma promoción puede ser pública hoy y estar protegida por un código mañana sin tocar el precio.
- En la pantalla Promociones, haz clic en Nueva promoción.
- Elige la tarifa base que descuenta. La promoción se asocia al tipo de habitación de esa tarifa y hereda sus precios de temporada.
- Fija el descuento: un porcentaje de rebaja (por ejemplo el 20%) o un importe fijo de rebaja por noche (por ejemplo 60 $).
- Dale un nombre público y una descripción breve. Es lo que ve el huésped en el motor de reservas.
- Si quieres, fija una estancia mínima, una ventana de reserva o de estancia y si requiere prepago.
- Guarda. La promoción aparece como una fila en la tabla.
Como una promoción es una tarifa derivada, su precio es siempre el precio actual de la tarifa base menos el descuento. Si cambias los precios o las temporadas de la tarifa base, la promoción los sigue automáticamente.
- Una promoción pública la puede reservar cualquiera en cuanto está activada para el motor de reservas.
- Una promoción con código permanece oculta hasta que un huésped introduce un código promocional que coincida. Muestra el indicador Necesita un código en la tabla hasta que le añadas uno.
Para proteger una promoción, añade un código a su fila. Para volver a hacerla pública, quita sus códigos y desactiva la exigencia de código.
Cada fila de promoción lleva sus códigos en línea. Usa Añadir código para crear uno, haz clic en la etiqueta de un código para editarlo o pasa el ratón por encima para borrarlo. Un código fija:
- Código: la cadena que teclea el huésped, que se guarda y se compara en mayúsculas. No se puede renombrar una vez creado, porque las reservas congelan el código con el que se hicieron. Para cambiarlo, borra el código y crea uno nuevo.
- Válido desde / hasta: una ventana opcional durante la cual funciona el código.
- Canjes totales: un límite opcional de cuántas veces puede usarse el código entre todos los huéspedes.
- Por huésped: un límite opcional por huésped.
Los códigos fallidos se ven igual a propósito
Un código incorrecto, caducado o ya agotado devuelve el mismo mensaje neutro de "no válido" en el motor de reservas, para que un huésped no pueda descubrir códigos reales probando a ciegas. El presupuesto que devuelve un código es orientativo; el precio se vuelve a confirmar cuando se hace la reserva.
Cada promoción tiene dos interruptores:
- Motor de reservas: si la promoción se ofrece en tu propia web de reservas.
- Canales: si se distribuye a las OTA conectadas. Este interruptor se deshabilita, con el motivo a la vista, siempre que la sincronización de canales fuese a descartar la tarifa, de modo que el control nunca afirma que una tarifa está publicada en un canal cuando no lo está.
Cuando un huésped reserva una promoción, sus tarifas por noche son las de la tarifa base para esas fechas (incluido cualquier intervalo de temporada) con el descuento aplicado. El total de la reserva es la suma de esas noches. Como con todas las tarifas, una reserva ya hecha conserva el precio que se le presupuestó, aunque después cambies o borres la promoción.
Proteger una promoción y no añadirle nunca un código. Una promoción marcada como que requiere código y sin ningún código asociado no se puede reservar nunca. La tabla lo señala con Necesita un código.
Descontar dentro de la tarifa base. No intentes construir un descuento editando el precio de la tarifa base. Crea una promoción, para que la tarifa base siga indicando el precio real y el descuento quede visible y medible.
Olvidar el interruptor del motor de reservas. Una promoción que no esté activada para el motor de reservas no aparecerá a los huéspedes, aunque sea pública y tenga código.